更多"代理网点收到客户的异地特殊业务申请时,请客户写出书面申请,申请内容包括"的相关试题:
[单项选择]企业网上银行注册流程中,业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料,注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的()个工作日内完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]交换号机构打印被代理行的提出贷方的结算凭证.提入贷方的如果在代理网点入帐,被代理网点打印提入贷方客户回单。
[判断题]企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后,业务代理网点应根据开户网点送交要素齐全的《证书领取单》解冻证书。
[判断题]企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后,业务代理网点应根据开户网点的送交的要素齐全的《证书领取单》解冻证书。
[判断题]客户如果在异地新系统分行办理金葵花卡降级申请,需收取异地特殊业务手续费。
[填空题]绿卡通卡内()可以进行互转,客户须持绿卡通卡并填写“绿卡通业务事项申请书”在全国任一网点办理,异地办理不收取手续费。
[多项选择]网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()
A. 安抚客户情绪
B. 等待机器叫号
C. 能自助办理的,引导客户自助办理业务
D. 实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率
[判断题]客户申请的异地特殊业务是否能够办理,是由开户分行零售银行部决定的。
[单项选择]代理机构还应提高对代理国际汇款业务交易监测的(),确保能够实时监测和记录单一客户在本机构不同代理网点发生的多笔交易,能够及时发现已被监管机构和司法机关通报人员的交易。
A. 有效性
B. 完整性
C. 时效性
D. 齐全性
[多项选择]如果客户在异地乐当家理财卡卡片损坏,()客户可以在建行网点通过柜面的压单交易取款。
A. 黑金卡
B. 白金卡
C. 金卡
D. 银卡
[单项选择]代理业务管理员、代理业务主管可查询邮储机构和()网点、代理网点柜员信息。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
[多项选择]个人贵金属代理业务客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务,也可在任意时间通过()办理开户签约业务。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 自助设备
D. 易金通移动客户端
[多项选择]网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理()
A. 当事人应立即起立向客户道歉
B. 及时更正错误
C. 强调客观原因
D. 否定客户提意见
[单项选择]客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户,则不允许再申请成为()。
A. 网上银行自助注册客户
B. 手机银行渠道客户
C. 手机银行自助注册客户
D. 网上银行渠道客户
[判断题]重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的,必须经网点分管行长审批同意后方可办理。
[单项选择]网点收到一笔汇入汇款报文,如果()无法解付且通知不到客户,需要发起查询。
A. 3天
B. 7天
C. 1天
D. 5天
[单项选择]基金特殊业中,只有()均可以通过招商银行代理网点柜面,电话银行,网上银行办理。
A. 基金转换
B. 转托管转入
C. 设置分红方式
D. 转托管转出
[单项选择]一些银行代理网点存在着误导性宣传的现象,比如向客户推介产品时夸大分红险产品的到期收益率,损害了客户的利益,这属于银行保险业务的那一类风险?()
A. 操作风险
B. 声誉风险
C. 信用风险
D. 战略风险