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[单项选择]《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A. 5、6、19、20
B. 6、7、20、21
C. 7、8、21、22
D. 4、5、18、19
[单项选择]《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
A. 3、5、7
B. 2、6、8
C. 5、7、10
D. 3、7、11
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
A. 1、3、5
B. 3、5、7
C. 2、4、6
D. 3、7、11
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车关闭()、开启地灯,软、硬座车关闭半夜灯。
A. 顶灯
B. 全夜灯
C. 半夜灯
D. 壁灯
[判断题]《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬卧车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘、乘务员室备有卫生纸、热水瓶(根据需要增配防倒架)。
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A. 商务座
B. 特等座
C. 一等座
D. 二等座
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[单项选择]《普速列车卫生整备作业指导书》规定:硬卧车、软卧车全程执行()级卫生标准。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]《普速列车服务备品定置标准》规定:硬卧车洁具柜内空间不足时,笤帚、撮子放在硬卧()。
A. 1号铺下
B. 2号铺下
C. 21号铺下
D. 22号铺下
[单项选择]《普速列车服务备品定置标准》规定:硬卧车洁具柜内空间不足时,将大小水桶放置在硬卧()。
A. 1号铺下
B. 2号铺下
C. 21号铺下
D. 22号铺下
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
A. 列车值班员
B. 列车行李员
C. 广播员(含兼职)
D. 客运员