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[单选题]已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之目起( )天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A.30
B.60
C.90
D.180
[单选题]12306网站办理电子客票退差业务功能事项，对已领取报销凭证的有效电子客票和使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均须在12306网站办理退票成功之日起( )内（含当日），到车站人工窗口办理退款相关手续，并收回报销凭证。
A.30天
B.60天
C.100天
D.180天
[单选题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,或已领取报销凭证的电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买的乘意险可一并办理,自办理退票之日起( )天内持乘车人本人身份证件和报销凭证前往车站窗口办理退款。
A.30
B.180
C.60
D.120
[填空题]如旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的,车站应主动告知该旅客自即日起( )日内携带“铁路受理退票凭证”和该凭证登记的身份证件、报销凭证前往就近车站办理退票手续。
[判断题]报销凭证可以作为乘车凭证使用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30天（含当日）
B.60天（含当日）
C.90天（含当日）
D.180天（含当日）
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]需要报销凭证的乘客,在购票或充值的车站索取报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”凭条和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
