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[判断题]公司客户不能在柜台办理即时交易业务，只能通过专业版网上银行办理即时交易。
A.正确
B.错误
[单选题]客户使用可视柜台办理业务时，对可视柜台使用不熟练，可以由客户经理代替客户完成
风险评估，以提高告你工作效率。
A.是
B.不是
[单选题]我行可视柜台可以办理专业版关联业务，但不能办理新开业务。
A.是
B.不是
[单选题]客户通过可视柜台办理业务时，系统自动检查该客户是否在我行缺失个人基本信息，如
若缺失则强制要求先完善个人基本信息后才能办理其他业务。
A.是
B.不是
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户持港澳居民来往大陆通行证在柜台办理密码挂失,客户要求办理即时解挂马上重置密码,柜员应当怎么操作?1分
A.立即为客户办理密码挂失即时解挂重置密码
B.告知客户3天之后来网点办理解挂重置密码
C.告知客户7天之后来网点办理解挂重置密码
D.告知客户1天之后来网点办理解挂重置密码
[判断题]跨区域办理对公结算业务中，客户签约专业版网银必须前往开户行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜台办理现金类交易时出现“元”以下的找零情况，客户自愿放弃领取该部分现金时，柜员可使用本交易进行弃款处理，部分弃款自动进入营业外收入。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户除委托交易不可在柜台办理外，（ ）业务可在全国任一营业网点办理。
A.签约
B.解约
C.即时交易
D.出入金
E.明细查询打印
[单选题]可视柜台是指具备受理个人、公司客户办理各类非现金业务的新型自助设备。
A.是
B.不是
[判断题]现金收付必须通过柜台办理，临柜人员不得代客户办理现金存取、转账业务，亲戚朋友等可以信任的除外。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理对公大额存单业务，若需要在柜台办理提前支取或由于对公存单账户状态不正常导致到期日系统未自动兑付、需客户办理主动兑付的,使用[4102对公定期存款销户]交易办理，插入两份《行标空白凭证》（中间夹复写纸）打印“大额定期存单本金及收益入账通知”一式两份。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.人证一致初审
B.证件有效期审核
C.证件真伪及联网核查审核
D.辅助信息审核
[判断题]客户可持本人有效身份证件至任意网点柜台办理客户名称、身份证件号码、手机号码、绑定账户、账户级别、是否当面核实身份等信息的变更。变更业务不允许代办。
A.正确
B.错误
[单选题]在使用可视柜台办理首次风险评估业务时，客户可以不验证身份自行操作
A.是
B.不是
[判断题]营业机构现金业务委托同业代理的管理客户前来柜台办理现金缴存、支取业务的，应派人员陪同前往同业代理机构办理，加强风险防控。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]无论单位结算卡绑定账户是否通兑，客户可持卡在任意网点柜台办理存现。
A.正确
B.错误
[多选题]"符合以下条件的客户可在我行营业网点柜台办理变更签约银行账户业务：
A.客户的交易状态正常；
B.客户当天无出入金交易；
C.客户当日没有贵金属买卖委托申请；
D.客户签约的新银行帐户与原签约银行账户客户号一致。"
[判断题]客户若需要在柜台办理提前支取或由于对公大额存单账户状态不正常导致到期日系统未自动兑付、需客户办理主动兑付的，应提交“对公大额存单协议书”，并加盖单位公章及预留印鉴。
A.正确
B.错误
