[填空题]若出现单次（）TVM负差额（）时，车站服务部需在车站发现后的（）内将信息报知调度票务部。

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[填空题]若出现单次(　　)TVM负差额(　　)时，车站服务部需在车站发现后的(　　)内将信息报知调度票务部。

[填空题]对存在票务收益隐患的设备问题，车站服务部需在车站发现(　　)将信息报调度票务部。

[填空题]车站服务部需在演练（）须确认车站票务工作人员的业务情况及票务工器具及备品到位情况，设备维保部需确认车站AFC设备具备使用条件。

[填空题]车站服务部需根据总部安排在(　　)成车站票务工作人员的业务评估及其他相关工作的评估。

[填空题]车站服务部需在演练(　　)须确认车站票务工作人员的业务情况及票务工器具及备品到位情况，设备维保部需确认车站AFC设备具备使用条件。

[单选题]车站全部TVM故障导致车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流等特殊情况时，值班站长可下达发售预制单程票指令,当TVM出现持续10分钟、排队()的情况，可以安排售卖预制单程票，车站严禁不按规定发售预制单程票；
A.10人以上
B.15人以上
C.20人以上
D.25人以上

[单选题]车站全部TVM故障导致车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流等特殊情况时，（）可下达发售预制单程票指令,当TVM出现持续10分钟、排队15人以上的情况，可以安排售卖预制单程票，车站严禁不按规定发售预制单程票；
A.站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.值班站长
D.行车值班员

[判断题]自动售票机TVM可以单次出票8张
A.正确
B.错误

[单选题]单选题：纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用票价为（）单一票价。
A.2元
B.4元
C.5元
D.7元

[判断题]原则上AFC维修人员不得单独使用钥匙打开TVM门并处理故障，须由车站人员使用钥匙打开TVM门并全程陪同AFC维修人员进行维修工作。
A.正确
B.错误

[单选题]车站TVM机要按规定（）进行结账，结账时TVM机售票员要在TVM机上输入本人工号签退，打印结算总计单和结算明细单，填制“票据进款交接单（财收-22）”与进款员办理交接。
A.每班
B.每日
C.每天
D.每周

[判断题]TVM 票款现金收入为车站 TVM 当日接收现金的总收入，包括纸币、硬币收入。( )
A.正确
B.错误

[简答题]问答题:请简述乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。

[填空题]夜班值班站长在(　　)关闭TVM，运营结束后做好车站清站工作，关闭车站出入口及扶梯；

[判断题]经营管理部须对车站提交的票务报表进行TVM核对和BOM核对，车站售票员长短款大于100（包含）元的由车站提交《售票员大额长短款原因调查表》说明原因；
A.正确
B.错误

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