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[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员业务过程中离开座位为客户复印身份证,不需告知客户,因为很快会返回
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范主要包括哪些方面?
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点人员服务规范要求女员工()
A.可染发,只可染黑色或栗色
B.可染发,且颜色随意
C.发长及肩的,须束发(盘)于脑后
D.必须统一发饰
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是()
A.迎接客户
B.送别客户
C.提醒签字
D.接递客户物品