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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车是指运送()或()、()的非动车组列车。
A.旅客
B.行包
C.货物
D.邮件
[填空题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送() 或()的非动车组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由列车负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普通旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
A.行李员
B.列车长
C.车站
D.客运员
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
A.列车
B.车站
C.公安
D.保洁
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时( )组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.单开车门
B.双开车门
C.单开车门,两人值守
D.打开车厢两侧车门