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[多项选择]《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A. 重要程度
B. 停电影响范围
C. 容量大小
D. 危害程度
[判断题]汽车电气系统的故障总体上可分为电气设备故障和起动系统故障。
[简答题]故障报修业务分为哪两个等级？哪些情况需派发紧急故障报修？
[多项选择]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A. 停电时间长短
B. 客户重要程度
C. 故障危害程度
D. 停电影响范围
[判断题]浇封型电气设备只适用于即使在故障状态下也不会释放大量气体的电气设备。
[判断题]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
[单项选择]电气设备最容易吸收谐波而发生故障的电气设备是（）
A. 电容器
B. 互感器
C. 变压器
[单项选择]防爆电气设备额定电压为1kV以下的绝缘电阻值不应小于（）Ω，额定电压为1kV及以上，绝缘电阻值不应小于1MΩ/kV。
A. 0.5M
B. 1M
C. 2M
D. 3M
[简答题]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：故障抢修人员到达现场后应尽快做什么？
[判断题]低压配电系统中装设剩余电流动作保护装置是防止电气线路或电气设备接地故障引起电气火灾和电气设备损坏事故的管理措施。
[多项选择]客房设备故障报修时，报修人应说明（）。
A. 房号
B. 报修时间
C. 设备名称
D. 存在问题
[判断题]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：电能质量故障是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。
[判断题]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。
[单项选择]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应（），并及时联系有关部门开展后续处理工作。
A. 暂缓回单
B. 挂起工单
C. 正常回单
D. 回退工单
[多项选择]故障报修类型分为（）。
A. 高压故障
B. 客户内部故障
C. 电能质量故障
D. 低压故障
[单项选择]故障报修服务要求一般低压故障（）小时内完成。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：原则上（）不得开展回访工作。
A. 每日晚21：00至次日早8：00
B. 每日晚21：00至次日早9：00
C. 每日晚22：00至次日早8：00
D. 每日晚21：00至次日早7：00
