更多"因交强险涉及外部环境的运用,无论客户是否选择电子保单,公司均为在公司承"的相关试题:
[单项选择]目前农业银行开展的哪项活动充分运用了客户自身的资源来拓展私人银行客户群体()。
A. 伙伴计划
B. 春天行动
C. 激情仲夏
D. 赢在金秋
[简答题]机动车在道路上通告须要携带的有机动车行驶证,车牌,检验剑桥标志,强险标志和什么?
[判断题]无论客户大小、业务多少,银行员工都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。
[判断题]在进行内部销售推荐时无论客户是否感兴趣,都要及时互换名片,做好客户资源的储备。
[判断题]在客户信用等级和客户评价报告的有效期内,只要客户主要领导人不变,即使客户涉及重大诉讼,商业银行也无须重新进行授信分析评价。()
[判断题]在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作不需要征得客户的同意。
[单项选择]无论客户的诉求是否合理,在()过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述。
A. 回答
B. 沉默
C. 重复
D. 倾听
[多项选择]对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标,综合运用()等多种方式及时监测客户的情况。
A. 定期拜访
B. 资金账户监管
C. 用信情况监管
D. 日常跟踪监测
[单项选择]涉及对公客户报备类产品账户的金融交易主要有()。
A. 001010现金存款
B. 001060现金(支票)取款
C. 001045客户账户间转账
D. 以上都不对
[判断题]理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。
[单项选择]对于可能影响客户使用的计划性网络割接应提前()小时通告所涉及的客户。
A. 24
B. 48
C. 72
D. 一周
[判断题]无论接触营销当场是否成功,客户经理都应起身与客户友好道别,感谢客户百忙之中接受服务,目送客户到贵宾服务区门口。
[多项选择]客户维护主要涉及()等方面。
A. 客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 开发新产品
D. 实施动态管理
[多项选择]明确调研内容时,涉及到目标客户金融服务使用情况的主要包括()。
A. 距离金融机构的远近
B. 金融产品使用情况
C. 潜在金融需求
D. 偏好的金融机构
[单项选择]客户经理进行客户挽留之后,无论成功与否,都应当详细填写客户销户登记表,()上交客户经理组长,做销户统计分析。
A. 每月
B. 每季
C. 每年
D. 每星期
[判断题]营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护,实现信息的跨层级交流。
[单项选择]因交接班记录错误而发生的问题由()负责。
A. 交班人员
B. 接班人员
C. 值长
D. 班长
[填空题]()营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上,选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户,运用适当的营销组合集中力量开发目标客户,满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
[单项选择]客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重
A. 点头
B. 微笑
C. 起身
D. 问好