更多"服务礼仪中的三声服务是指（）"的相关试题:
[多项选择]纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 去有送声
D. 咨询有答复声
E. 投诉有回应声
[判断题]服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）
[多项选择]关于营业服务人员服务礼仪，以下哪些是“三声服务”（）
A. 来有迎声
B. 主动引导
C. 问有答声
D. 走有送声
[单项选择]服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。
A. 接待客户
B. 人际关系
C. 仪表言谈、举止
D. 公共关系
[单项选择]服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
A. 来有迎声
B. 提问有答声
C. 谈话有笑声
D. 去有送声
[单项选择]五礼是中国古代对吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼的总称。吉礼指祭祀礼仪，凶礼指丧葬礼仪，军礼指与军事相关的礼仪，宾礼指宴请宾客的礼仪，请问嘉礼指什么（）
A. 成年和婚姻礼仪
B. 病愈之礼
C. 行事礼仪，如出行
D. 交际礼仪，如拜师
[简答题]酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？
[判断题]从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
[单项选择]从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪
A. 生活
B. 工作
C. 国际
D. 交往
[单项选择]遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。
A. 语言
B. 公共
C. 馈赠
D. 涉外
[简答题]文明待客要做到哪“三不”、“三指”、“三声”？
[多项选择]三声服务包括（）
A. 主动问候客户，表示对客户的迎接
B. 在客户离开时，向客户道别
C. 在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答
D. 主动了解并响应客户服务需求
[单项选择]交往礼仪是指（）。
A. 社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则
B. 社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则
C. 社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则
D. 社会成员在相互往来中的和谐程度
[单项选择]服务礼仪是礼仪在（）的具体运用。
A. 业务开拓
B. 服务行业
C. 人力资源
D. 个人形象
