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[单选题]医疗机构从业人员行为规范是何部门制定的( )
A.原卫生部、国家中医药管理局
B.原卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局
C.原卫生部、国家食品药品监督管理局、总后勤部卫生部
D.原国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局、总后勤部卫生部
E.原卫生部、国家食品药品监督管理局、总后勤部卫生部
[单选题]医疗机构从业人员行为规范是什么时间发布实施的( )
A.2011 年 5 月 26 日
B.2012 年 5 月 26 日
C.2011 年 6 月 26 日
D.2012 年 6 月 26 日
E.2013 年 1 月 26 日
[单选题]定期组织本科护理人员学习专科护理理论与技术,贯彻落实“三基”、三严”,并负责本科护理人员继续教育培训与考核工作是( )
A.培训管理委员会的职责
B.区护士长的岗位职责
C.科护士长的岗位职责
D.护理都主任的岗位职责
E.护理部干事的岗位职责
[多选题]护理人员如何对成批伤员进行快速分诊( )
A. 伤员有生命危险需要立即处理的采用红色标志
B.伤员可能有生命危险需尽早处理的使用黄色标志
C.伤员有轻微的损伤,能行走的采用绿色标志
D. 伤员有轻微的损伤,不能行走的采用绿色标志
E.伤员已死亡采用黑色标志
[单选题]客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对仪容的要求是()。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[多选题]根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。
A.基础行为规范
B.形象行为规范
C.一般行为规范
D.品德行为规范
[单选题]上海烟草商业营销人员应当遵守行为规范的相关要求,按照《营销人员行为规范负面清单》,做到“( )严禁”。
A.八
B.二十
C.十二
D.十八
[单选题]建立和健全护理组织系统及各级护理人员的量化考核系统,合理调配护理人员,与人事部门合作作好护理人员调动、任免、晋升、奖惩考核等工作是( )
A.护理部主任的岗位职责
B.护理副院长的岗位职责
C.护理管理委员会岗位职责
D.护士培训委员会的职责
E.护理部干事的岗位职责
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰：耳环和戒指，应（ ）以下叙述不正确的是。
A.力求精致
B.式样简单
C.款式花哨、夸张
[单选题]、在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工发型( ),以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼?
B.样式夸张?
C.披头散发?
D.以干练利落为佳
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型（），以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼，样式夸张
B.披头散发
C.以干练利落为佳
D.刘海挡着眼睛
[单选题]负责护理人员规范化培训和继续教育培训,安排全院性护理学术活动,组织全院护理人员技术培训与考核是( )
A.护理部干事的岗位职责
B.继续教育培训科干事的岗位职责
C.护士培训小组的职责
D.护理部副主任的岗位职责
E.护理部主任的岗位职责
[单选题]‘年5月15日起实施的通号分公司《员工行为规范》中规定,行为规范考核参考的考核标准包括《员工手册》、《通号分公司安全红线管理规定》、( )及上级相关文件等。
A.技术文件
B.安全规定
C.《通号分公司行为规范考核标准》
D.考勤
[判断题]
规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。
A.正确
B.错误
[单选题]‘年5月15日起实施的通号分公司《员工行为规范》中规定,通号员工行为规范考核参考的考核标准包括( )、《通号分公司安全红线管理规定》、《通号分公司行为规范考核标准》及上级相关文件等。
A.《员工手册》
B.安全规定
C.《通号分公司行为规范考核标准》
D.考勤
