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[单选题]客户申请更名时，综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务，履行( )义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题] 第48题
客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供（ ），一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.一次性告知书
B.业扩报装办理告知书
C.电费缴纳协议
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]存款人购买支付密码器时，经办柜员应请客户在《对公开户物品交接清单》或《对公客户综合签约申请书》上做好签收登记。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[单选题]营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。
A.正确
B.错误
[单选题] 第177题
营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入用电信息采集系统。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B.一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
