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[简答题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中，对规范服务备品标准是如何规定的？
[简答题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中，对规范列车广播是如何规定的？
[简答题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中，对强化客运组织是如何规定的？
[多选题]《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：“复兴号”动车组列车提供的“五色中国结”服务，包含以下哪几种颜色（）。
A.紫色
B.蓝色
C.绿色
D.橙色
[单选题]《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：提供5色中国结服务，在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结，（ ）代表老年人的贴心夕阳服务，做到服务到座、关爱到站、有求必应。
A.绿色
B.蓝色
C.红色
D.紫色
[单选题]若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降，增加（ ）标志知识指示车厢停靠位置。
A.蓝底白字
B.黄底黑字
C.绿底白字
D.紫底黑字
[多选题]“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播包括( )。
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车
B.本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C.车厢内涂有红色标记的安全设施请不要随意碰触，以免影响列车运行
D.前方到站××站
[多选题]“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。
B.本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。
C.列车马上就要开车了，非本次列车的旅客请及时下车。
D.车门即将关闭，请注意安全。
[单选题]“复兴号”长编动车组在8号车配有（ ）个快运柜。
A.2
B.4
C.5
D.8
[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（ ）标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[判断题]“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。
A.正确
B.错误
[判断题]时速160公里动力集中动车组使用复兴号CR标识。
A.正确
B.错误
[单选题]“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。
A.差异化车票查验
B.阶梯化车票查验
C.分等级车票查验
D.区段制车票查验
[单选题]“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验。
A.个性化车票
B.统一化车票
C.差异化车票
D.专项化车票
