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[多项选择]六方位绕车常用FAB法，即介绍车辆的（）。
A. 特点
B. 优势
C. 利益
D. 属性
[单项选择]六方位环车介绍汽车的时候（）。
A. 必须先介绍正前方
B. 尽量让顾客参与，取得互动
C. 只管介绍，不必理会客户的反应
D. 不必理会随行人员
[单项选择]机车绕车身纵向轴线产生的（）振动叫侧滚振动。
A. 上下
B. 前后
C. 左右
D. 回转
[单项选择]汽车外观检查绕车一共有多少个站位来进行鉴别（）
A. 4个
B. 8个
C. 12个
D. 18个
[单项选择]飞机加油结束罐式绕车一周检查的路线是（）。
A. 从车头开始逆时针检查
B. 从车头开始顺时针检查
C. 从车尾开始逆时针检查
[判断题]在科目三考试上车准备时，考生不绕车一周检查车辆外观及周围环境的，考试扣10分。
[判断题]使用管线加油车进行加油结束后绕车一周检查过程中，加油员就近手指确认加油地井是否恢复正常。
[判断题]罐式加油车灌油作业完成后，加油员应绕车巡视检查确认各部件复位后，驾车驶离灌油现场。
[单项选择]钢丝绳穿绕滑车或卷筒时，其最小直径应为钢丝绳直径的（）倍。
A. 14-18
B. 14-20
C. 16-24
[单项选择]飞机加油结束进行绕车一周检查，加油员第一项用手指确认的是（）。
A. 加油栓井盖
B. 加油车黄色警示灯
C. 飞机号码
D. 飞机加油面板或飞机油箱盖
[单项选择]新车交付时，向客户介绍保险内容时，应重点介绍？（）
A. 优惠政策
B. 保障范围
C. 免赔规定
D. 保险出险处理
[单项选择]（）不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。
A. 介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B. 适时地、不断地提问或总结介绍过程
C. 减少顾客的风险心理
D. 提高价格
[多项选择]重点管理是根据装备（），确定重点设备，并进行重点检查、重点维修、重点管理和重点预防的管理方法。
A. 复杂程度
B. 可靠性
C. 稳定性
D. 重要性
[判断题]重点管理是根据装备复杂程度和重要性，确定重点设备，并进行重点检查、重点维修、重点管理和重点预防的管理方法。
[单项选择]客户经理每年对重点客户系统介绍华夏银行产品与服务至少（）次。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]重点管理是根据装备复杂程度和重要性，确定（），并进行重点检查、重点维修、重点管理和重点预防的管理方法。
A. 重点器材
B. 重点部位
C. 重点设备
D. 重点故障
