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[判断题]询问与倾听是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法。接警员询问时应把握询问要素，专注耐心地倾听报警人的语气或语速等语言环境，对周围情况准确做出判断。
A.正确
B.错误
[判断题]询问与倾听是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法
A.正确
B.错误
[单选题]询问与( )是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法
A.记录
B.倾听
C.聆听
D.细听
[判断题]接警员要把握询问要素，边询问边记录，专注耐心地倾听喊叫声、爆炸声、报警人语气或语速等语音环境，对周围情况准确做出判断。
A.正确
B.错误
[单选题]双语接警员需进行定期培训,根据需要对专业用语的双语、接警询问要素进行定期熟悉,各级消防机构确保至少每( )进行一次。培训内容包括本规程及指挥中心常用蒙古语、方言等。
A.一年
B.一个月
C.半年
D.每季度
[单选题]( )是接警员了解掌握报警群众报警的用意，询问相关警情要素和重要信息
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[判断题]警情询问要素由基本要素、不必要要素和分类要素组成
A.正确
B.错误
[多选题]警情询问要素中必要要素是( ）
A.人员情况
B.起火建筑
C.灾害对象
D.毗邻情况
[判断题]接警员在询问中做到用语准确、简练，切中关键，不随意打断报警人。
A.正确
B.错误
[多选题]接警员接到电话后应当询问的内容有:(多选)
A.受害人的伤情
B.受害人出现在鼓山大桥的原因
C.嫌疑人驾驶的车辆的颜色
D.嫌疑人的体貌特征
[单选题]下列属于警情询问要素的是（）。
A. 警情的人员情况
B. 警情的灾害对象
C. 警情地址
D. 以上说法都正确
[单选题]接警员接听报警电话时，应当按照（）顺序询问警情信息。
A. 基本要素、必要要素、分类要素
B. 必要要素、分类要素、基本要素
C. 分类要素、基本要素、必要要素
D. 基本要素、分类要素、必要要素
[判断题]在报警人的每次回答中，往往包含多个警情要素，接警员需要用一段时间来输入或记录，此时可通过复述核对警情要素，来填补对话真空，保持对报警人的绝对引导，防止丢失话语主动权。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员应根据灾情询问要素提示、引导报警人提供相应信息。（）
A.正确
B.错误
[多选题]接处灾害事故警情时，询问的要素除了事故类型是否有爆炸泄漏危险还有( ）
A.事故对象道路
B.灾情程度
C.交通情况
D.灾害影响面积
