更多"[判断题]恶意投诉在一定程度上确实存在，但由于相关判断由各金融机构自行"的相关试题:
[单选题]投诉人捏造事实或者提供虚假投诉材料的,属于虚假、恶意投诉,财政部门应当驳回投诉,将其列入( )。
A.政府采购不守信名单
B.政府采购不诚信名单
C.政府采购黑名单
D.政府采购不良行为记录名单
[判断题]投诉人投诉时被要求提供仍不能提供任何有效线索.证明材料的属于恶意投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《淮北市公共资源交易异议及投诉处理办法》,投诉人下列行为()不属于虚假、恶意投诉。
A.捏造事实、伪造材料进行投诉的
B.投诉时经要求提供仍不能按规定提供任何有效线索的
C.一年内两次异议或投诉均查无实据的
D.以投诉或举报相威胁获取不正当利益的
[单选题]投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，或者以非法手段取得证明材料等进行恶意投诉的，公示（）个月。
A.2
B.1
C.5
D.3
[判断题]投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，或者以非法手段取得证明材料等进行恶意投诉的，公示1个月
A.正确
B.错误
[判断题]投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，或者以非法手段取得证明材料等进行恶意投诉的，公示3个月
A.正确
B.错误
[多选题]根据《淮北市公共资源交易异议及投诉处理办法》规定,投诉人有下列( )之一的,属于虚假恶意投诉。
A.以非法手段取得证明材料进行投诉
B.投诉时不能按规定提供证明材料的
C.以投诉相威胁获得不正当利益的
D.一年内4次投诉均查无实据的
[单选题] 客户投诉营业厅恶意挂断其电话,客服 专员询问具体原因,客户表示今日拨打当地营业 厅电话咨询电费问题,接通后,没有人说话,接 了就挂,打了两次都这样,客服专员通过查询, 知识库中有该营业厅电话,客户要求投诉,应派 发( )。 (出处:投诉分类业务场景及判定要点
优化明细表)
A. 服务申请-客户侧需求配合
B. 意见-营业厅服务
C. 投诉-营业厅人员服务行为
D. 投诉-营业厅服务
[单选题]当长钢轨内部的温度压力( )轨道框架的抵抗能力时，随着轨温的持续升高，温度压力达到一定程度时，钢轨薄弱处所会出现弯曲变形，随着轨温的升高，变形矢度逐渐增大，这种现象称为胀轨。
A.超过
B.远低于
C.无法抵抗
D.平蘅于
[判断题]乘客投诉按投诉性质可分有效投诉、有责投诉、无责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[填空题]客户投诉包括（ ）投诉、（ ）投诉、（ ）投诉、（ ）投诉、（ ）投诉五类
[多选题]根据投诉信息的具体情况，投诉分为有效投诉和无效投诉，其中无效投诉包括（ ）。
A.A、经查证不属于企业责任的投诉，即完全属于客户自身原因的投诉
B.B、投诉人信息不完整无法联系
C.C、投诉对象非中国电信管理范畴
D.D、客户为匿名或非客户关系人
