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[单项选择]NSSW以下哪些方面是要专营店来做的？（）
A. 标准制定
B. 执行结果（绩效）评估
C. 执行过程检查
D. 执行NSSW标准（要求）
[多项选择]严格执行NSSW，有哪些好处？（）
A. 提高NISSAN的品牌价值
B. 统一服务标准
C. 提高客户满意度
D. 减少员工流失
[多项选择]检测报告是分析后质量控制的重要环节，对检测报告的要求以下哪些说法是正确的（）
A. 实验室应有具体措施来保证检验结果的及时、准确、可靠和保密性
B. 检测报告必须有检测实验室的名称
C. 实验室不需写明检验工作者的姓名
D. 实验室检测结果只给申请检测的人士
E. 实验室应向申请检测的人士提供可靠的参考范围
[单项选择]选取材料是学术活动中的必要环节，也是搜集资料的重要环节。在选取材料过程中，下列哪些符合学术规范？（）
A. 运用所有资料
B. 选取“深刻”的资料
C. 选取“模仿”的资料
D. 只选取佐证自己的先验假设的资料
[单项选择]软件测试是软件质量保证的必要和重要环节，下述哪些属于软件测试的固有内容 Ⅰ．软件功能 Ⅱ．软件结构 Ⅲ．软件性能 Ⅳ．软件资料
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅰ和Ⅲ
C. Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
D. 全部
[单项选择]职责分离是有效内部控制的重要环节，以下说法准确的是（）
A. 职责分离应当确保员工之间的责任不发生互相冲突
B. 职责分离应当有利于减少员工之间的利益冲突
C. 职责分离应当确保消除银行的操作风险
D. 职责分离应当针对操作层面设计
[多项选择]作为沟通过程中的重要环节，倾听的重要意义体现在以下方面（）
A. 获取重要信息
B. 激发谈话兴趣
C. 防止主观偏见
D. 防止一言堂
E. 加强感情交流
[多项选择]制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（）
A. 确定工作分析效果评估的目标
B. 工作分析评估效果的预算
C. 选择评估标准
D. 确定评估方法
E. 确定工作分析效果评估的主体和客体
[多项选择]以下哪些哪些情况BOSS系统会下发短信提醒（）
A. 神州行、动感地带预付费账户可用余额≤10元
B. 用户话费（号码）有效期天数≤7天
C. 全球通预付费账户可用余额≤20元
D. 全球通后付费账户可用余额≤20元
[单项选择]家庭访视成功与否的重要环节是
A. 确定访视的目的
B. 确定访视的目标
C. 准备访视用品
D. 访视前的准备
E. 访视路线的安排
[判断题]消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。
[多项选择]占道审批是占道管理的最重要环节，是一项全局性，政策性很强的工作，应遵循以下（）。
A. 要始终贯彻控制原则
B. 坚持实事求是原则
C. 贯彻占道路严禁损害原则
D. 贯彻具体问题具体分析原则
[单项选择]货物入库以后，便进入了仓储业务的重要环节，这个环节是（）
A. 分拣
B. 验收
C. 储存管理
D. 出库
[单项选择]风险等级排序是风险管理的重要环节，对风险等级排序以下描述错误的是（）
A. 对按户归集的风险信息分值进行计算
B. 对纳税人实行风险等级管理
C. -般分为初级、中级、高级、特级
D. 以风险分值为依据
[多项选择]以下哪些属于局部麻醉（）
A. 表面麻醉
B. 区域阻滞
C. 局部浸润麻醉
D. 静脉局部麻醉
E. 鞍麻
[多项选择]以下哪些是正确的( )
A. 老年人或久病衰弱者常有肾上腺皮质功能不全
B. 病程长的嗜铬细胞瘤病人可有儿茶酚胺性心肌炎
C. 对糖尿病病人行择期手术时术前必须限制饮食
D. 肾上腺皮质醇增多症病人对麻醉和手术的耐受能力均较差
E. 嗜铬细胞瘤病人均有低血容量
[多项选择]以下哪些属于物证？（）
A. 脚印
B. 作案工具
C. 赃款
D. 赃物
[多项选择]以下哪些指标是参数( )
A. β
B. μ
C. ρ
D. σ
[多项选择]以下哪些与肾上腺素相符（）
A. 具邻苯二酚结构易被氧化
B. 结构中有一个手性碳原子
C. 为α、β受体激动剂
D. 具有较强的血管收缩作用，用于抗休克
