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[多选题] 为确保对账程序的合规性和对账资料的真实性,对于回收型对账单,客户应根据约定在对账单回执上加盖()或()。
A..对账专用章
B..公章
C..预留印鉴
D..授权人名章
[判断题] 为确保对账程序的合规性和对账资料的真实性,对于回收型对账单各行应要求客户在对账单回执上加盖企业在我行的预留印鉴(或公章)后返回我行。
A.正确
B.错误
[填空题]客户对于账单有明确的疑问点，确实由于系统不同步等情况引起的问题多扣费的问题，涉及多扣的月费为客户（）退还
[判断题]客户可在网上国网光伏账单查看电站监测信息、光伏账单信息及历史账单信息
A.正确
B.错误
[单选题]携号转网完成后，按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单，可为客户提供（）个月的账单，可在营业厅或者10086查询。
A.3
B.6
C.12
D.24
[多选题]商业银行在对集团客户授信时，应当在授信协议中约定，要求集团客户及时报告被授信人净资产10%以上关联交易的情况，包括：
A.交易各方的关联关系
B.交易项目和交易性质
C.交易的金额或相应的比例
D.定价政策（包括没有金额或只有象征性金额的交易）
[多选题]单位客户综合电子明细账单按账单日可分为（ ）。
A.月末电子明细账单
B.交易日电子明细账单
C.月度理财账单
D.季度理财账单
[填空题]客户可以在手厅上查询到几个月账单（包括当月实时账单）？
[单选题]在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]客户在“掌上电力”企业版上查询“历史账单”时,可以看到()的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义,最多可达一年六个月
[单选题]投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以( )为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。
A.10086人工电话
B.短信
C.微信
D.私人电话
[单选题]针对居民客户分布式光伏并网,受理客户申请后,我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件,并在()个工作日内答复接入系统方案。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]2.209.
针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在(
)个工作日内答复接入系统方案。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]3.477.
在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]2.88.
客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到( )的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义，最多可达一年六个月
[单选题]3.60.第60题
针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在()个工作日内答复接入系统方案。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]3.406.
客户在“掌上电力”企业版上查询“历史账单”时，可以看到()的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义，最多可达一年六个月
