更多"[判断题]自营、呼叫中心系统业务员可对自营、呼叫中心、代理点系统发起的"的相关试题:
[单选题]建立具体的呼叫中心系统时，主要有两种实现技术可供参考：基于交换机方式和基于计算机方式。
A.对
B.错
[填空题]中心主系统呼叫站场分系统的方式分为（ ）三种。
[单选题]IMS紧急呼叫中根据路由配置策略,___将呼叫路由到紧急呼叫中心.
A.SCSCF
B.ICSCF
C.PCSCF
D.AS
[判断题]调度系统通信过程包括个别呼叫、紧急呼叫、组呼、紧急组呼和会议呼叫。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]集中代收付中心不可对发起的批量代收付业务向小额支付系统申请撤销。
A.正确
B.错误
[单选题]选择呼叫系统用于（ ）。
A.供地面塔台ATC应答机呼叫指定的飞机
B.供飞行员呼叫地面塔台
C.供地面塔台通过高频或甚高频通信系统呼叫指定的飞机
D.供飞行员呼叫指定的乘务员位
[单选题]从（ ）上来看，呼叫中心是基于计算机电话集成技术，围绕客户建立起来的客户关系管理中心。
A.概念
B.营销
C.管理
D.技术
[单选题]选择呼叫（SELCAL）系统
A.是一种独立的通讯系统
B.是一种机内通讯系统
C.是独立于高频通讯系统工作的
D.的功用是当地面呼叫指定飞机时，以灯光和钟声谐音的形式通知机组进行联络
[判断题]程控交换机控制系统的呼叫处理能力用最大忙时呼叫次数来衡量。
A.正确
B.错误
[多选题]调度系统通信过程包括个别呼叫、紧急呼叫、组呼、( ) 。
A.功能呼叫
B.寻址呼叫
C.远程呼叫
D.紧急组呼
[单选题]部联网中心可对全网 ETC 门架系统软件版本进行监测,对版本不一致的省(区、市)进行通报。省中心应在( )小时内响应,( )小时内完成修复。( )
A.0.5、2
B.1、2
C.0.5、1
D.0.5、3
[单选题] 当周界报警系统发出报警信号后,该系统报警监控平台可对( )进行定位,并在安防中心监控终端的电子地图上用红色亮点的闪烁显示报警位置。
A.入侵发生地点
B.入侵发生时间
C.入侵发生性质
D.入侵发生程度
[判断题]专用电话系统调度电话分机仅可用于内部呼叫，无长途呼叫的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]我们常说的热线电话(如服务热线、投诉热线等、客户电话联系中心等都是呼叫 中心的别称,均不属于客户关系管理的范围。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]当周界报警系统发出报警信号后，该系统报警监控平台可对( )进行定位，并在安防中心监控终端的电子地图上用红色亮点的闪烁显示报警位置。
A.入侵发生地点
B.入侵发生时间
C.入侵发生性质
D.入侵发生程度
