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[单选题]以长期计划为指导，结合饭店的内外部条件而制定的饭店在计划年度内生产经营活动的纲领，是饭店最重要的计划，这是（ ）。
A. 年度计划
B. 长期计划
C. 短期计划
D. 业务计划
[多选题]品牌危机的成因包括：( )
A. 产品质量存在问题
B. 公众舆论不实
C. 品牌营销策略失误
D. 市场环境变化
[单选题]平衡饭店内外部的各种关系，使饭店的各项工作和谐配合，经营活动顺利进行并取得成功，这是（ ）。
A. 计划的任务
B.决策的任务
C.协调的任务
D.指挥的任务
[多选题]潮汐的成因主要是由于产生的。( )
A. 月引潮力
B. 地球引力
C. 火星引力
D. 太阳引潮力
[单选题]饭店产生火灾的最主要原因是（ ）。
A. 员工操作不当
B. 电气引起
C. 吸烟不慎
D. 防火安全系统不健全
[判断题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。
A.正确
B.错误
[判断题]车体电器设备线路短路、过载等是产生旅客列车火灾的成因之一。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾是产生旅客列车火灾的成因之一。
A.正确
B.错误
[判断题]锅炉、茶炉违章操作，缺水，超温，干烧等产生旅客列车火灾的成因之一。
A.正确
B.错误
[判断题]射频信号产生器在选择外部脉冲调制时，外部调制脉冲必须由发生器后部的PULSEIN口接入。( )
A.正确
B.错误
[判断题]锅炉、茶炉违章操作，缺水，超温，干烧等是产生旅客列车火灾的成因之一。
A.正确
B.错误
