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[判断题]新开户账户相关凭证的领取，签收手续应由客户本人持有效身份证件在营业网点办理，在本行见证及转递服务人员现场见证的条件下进行领取和签收。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
A.首问必须普通话
B.首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C.称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D.可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括（）
A.用餐
B.喝水饮茶
C.双手抱胸
D.吃水果零食
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
A.您好，欢迎光临！
B.不客气，不用谢！
C.很高兴为您服务！
D.帐号是多少？
[判断题]定期存款转存交易新开账户介质支持不新开凭证，可以开在卡内或一本通内，也支持新开凭证，比如存单。
A.正确
B.错误
[单选题]本行向澳门国际银行股份有限公司提供见证及转递服务，服务人员应为本行境内分支机构营业网点内的（）
A.零售业务客户经理
B.对公业务客户经理
C.营业主管
D.营业经办人员
[判断题]资金提供方可在本行新开账户或指定本行已有的账户作为监管账户
A.正确
B.错误
[判断题]外汇账户出售凭证填写“重要空白凭证领用单”时，账号栏应填写外汇账户账号，因需要向客户收取人民币费用，柜员应要求客户在“重要空白凭证领用单”右上角空白处填写客户人民币账号。
A.正确
B.错误
[判断题]存款证明书补打需要提交补打开立证明账户的相关凭证、有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]凭证出售、挂失解挂新开时，系统联动收费支持同一客户号下的其他账户转账收费。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户签约汇总收费后，银行向对公账户出售凭证可通过公共手工收费交易汇总收取。
A.正确
B.错误
[判断题]客户同时办理账户凭证书面挂失与密码书面挂失,解除挂失处理时按先办理账户凭证书面解挂,后办理密码重置的业务顺序办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]外汇账户出售凭证填写“重要空白凭证领用单”时，账号栏应填写同客户号下的人民币结算账号。
A.正确
B.错误
[判断题]凭证转换是指将定期账户、理财账户由其开户时的凭证转换成同一客户号下的另一种凭证,凭证转换业务允许他人代办
A.正确
B.错误
[判断题]申请人应在环球汇票业务申请书上的“汇票正本领取签收栏”签收。
A.正确
B.错误
[单选题] 事后监督人员负责每()根据支行的开销户和印鉴变更情况,对新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务通过验印系统进行监督,确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致(无需打印纸质的后督机构验印日志),印鉴片骑缝处加盖有骑缝章。
A.周
B.月
C.季
D.日
[多选题]《厦门国际银行二手房交易资金托管账户交存凭证》不得（）。
A.流通
B.挂失
C.质押
[判断题]保证金账户不得向客户出售该账户支付结算凭证。
A.正确
B.错误
