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[单项选择]寻呼拥塞率主要指RNC在寻呼信道（PCCH）上由于（）原因导致寻呼消息发送失败的情况。
A. 资源限制
B. 无线环境
C. 用户未开机
D. 用户忙
[多项选择]小额支付业务发送状态视为发送失败业务如（）等。
A. 已拒绝
B. 回执失败
C. 密押错
D. 待授权
[单项选择]订单下发失败，以下做法错误的是？（）
A. 不管什么原因，马上去找客服或者尖货小二反馈，以免延误订单
B. 及时发现后，先去供应链系统的销售列表查看失败原因，根据提示操作。
C. 如果异常订单倒计时小于2天，请先带上订单号，找客户或者尖货小二申请延期订单。
D. 如果供应链系统的销售列表中，没有展示具体的原因和操作办法，找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号，提高效率。
[多项选择]下列属于发送失败业务的状态（）
A. 已拒绝、回执失败
B. 已超期、拒绝授权
C. 行内拒绝、已撤销
D. 已作废
E. 密押错
[单项选择]自助设备运营监控平台参数下发失败的原因不包括（）。
A. 网络不通
B. 监控代理没有安装
C. 监控代理没有启动
D. 操作员操作太快
[单项选择]订单没发货的，应该去哪里查看下发失败的原因？（）
A. 把订单ID报给服务或者尖货小二咨询
B. 天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表
C. 速卖通商家后台
D. 菜鸟后台
[多项选择]漫游汇款发送失败的报单，可做（）处理
A. 汇出查证
B. 等待系统自动发送
C. 等待对方查询
D. 经汇款人同意做取消处理
[单项选择]某银行因内控失败导致破产清算，该行董事会在最终会议上讨论时认为，导致内控失败的原因有以下四项，其中分析结论错误的是（）
A. 内部监督缺乏
B. 控制结构混乱
C. 银行管理层对业务风险认识不足
D. 外部监管不力
[单项选择]汽车气压制动不良不可能由（）导致。
A. 制动阀平衡弹簧预张力过大
B. 空气压缩机皮带松弛
C. 制动踏板自由行程过大
[单项选择]在（）分钟内未收到彩信则判为彩信发送失败。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[简答题]什么是逆变失败？导致逆变失败的原因是什么？
[单项选择]用电信息采集系统操作人员在对采集终端进行电表参数下发时有一用户参数无法下发，请问可能导致该用户参数无法下发的原因为（）
A. 485线未正确连接或虚接
B. 该用户电表地址与现场表地址不一致
C. 电表参数设置错误
D. 以上三项均有可能
[单项选择]如汇兑往账发送失败或者失败待处理时，进行往账注销后，该笔往账状态回到已扣账状态，即（）。
A. 待处理
B. 待注销
C. 待录入
D. 待复核
[判断题]服务失败补救的目的是提升客户满意度，避免服务失败导致客户流失和经销商利润减少。
[多项选择]迈捷邮件系统中，当发送一封邮件后，在收件箱收到一封系统邮件，说明发送失败，可能的原因是（）
A. 发送人的已发送邮件文件夹已满
B. 接收人的邮件空间已满
C. 收件人地址错误
D. 邮件里附件过大，超过限制
[多项选择]商业银行应评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响，包括评估可能由下述原因导致的破坏：（）。
A. 内外部资源的故障或缺失（如人员、系统或其他资产）
B. 信息丢失或受损
C. 外部事件（如战争、地震或台风等）
D. 其他
[单项选择]银行汇票签发业务，系统提示“业务发送失败”，此时业务状态为（）。
A. 待发送
B. 待确认
C. 扣款超时
D. 已冲正
[单项选择]电票付款确认时，若出现报文发送失败，柜员需通过（）进行处理。
A. E35146冲正调整
B. E35147入账调整
C. E35150报文补发
D. E35151报文重发
