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[判断题]交换机的呼叫处理能力（BHCA）值越小，说明系统能够同时处理的呼叫数目就越大。
[多项选择]影响交换机呼叫处理能力的因素有（）。
A. 系统容量
B. 系统结构
C. 处理机能力
D. 软件设计水平
[单项选择]控制系统的呼叫处理能力用最大忙时试呼叫次数来衡量，忙时试呼叫次数的缩写为（）。
A. ISDN
B. BHCA
C. MTBF
D. MTTR
[多项选择]影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。
A. 系统容量
B. 系统结构
C. 处理机能力
D. 软件设计水平
[简答题]影响交换机呼叫处理能力的因素有哪些，并做简要说明。
[填空题]衡量电话交换机性能的两项重要指标是（）、呼叫处理能力。
[简答题]何谓交换机的BHCA值？影响交换机呼叫处理能力的主要因素有哪些？
[单项选择]对控制设备的要求应包含对呼叫处理能力的要求、对可靠性的要求和对控制设备灵活性及适用性的要求等。呼叫能力用（）来衡量，表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数。
A. BHDA
B. DBHA
C. BCHA
D. BHCA
[填空题]ZXJ10 V10.0多模块成局，其呼叫处理能力BHCA值>（），可处理的话务容量是：（）Kerl。
[填空题]ZXJ10 V10.0单模块成局，其呼叫处理能力BHCA值>（），可处理的话务容量为：（）Kerl。
[填空题]程控电话交换机的性能指标主要包括电路交换机能够承受的话务量、呼叫处理能力和交换机能够接入的用户线和（）的最大数量等。
[判断题]呼叫处理程序按照一定的逻辑对呼叫进行处理，对呼叫的处理结果与局数据、用户数据的内容无关。
[判断题]设备的呼叫处理能力以忙时试呼次数——BHCA来表示，在满足一定服务质量指标的前提下，话务量越大，需要的通信设备就越多。
[单项选择]衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）。
A. 忙时CAPS数
B. CPU负荷
C. 充值成功率
D. 内存占用比例
[判断题]平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
[判断题]呼叫处理程序可以看成是输入处理、内部处理和输出处理的不断循环的过程。
