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[单选题]当顾客来餐厅寻找遗失物品时，正确的做法是？
A.了解物品的具体信息后，报备值班经理
B.直接告诉顾客未拾到相关物品
C.告诉顾客东西已被丢弃了
[判断题][判断题]权利人悬赏寻找遗失物的,领取遗失物时应当按照承诺履行义务。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物如未寻获失物招领中心负责代寻代寻期限( )。
A.一周
B.一个月
C.三个月
D.六个月
[单选题]单选题:乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物,如未寻获,失物招领中心负责代寻,代寻期限( )。
A.一周
B.一个月
C.三个月
D.六个月
[单选题]旅客通过车站工作人员与列车进行联系沟通，通过车站得知旅客遗失品信息进行寻找，找到旅客遗失品或未找到旅客遗失品都要告知（ ）工作人员或旅客。
A.车站
B.失主
C.铁路
D.客服
[多选题]个人存款证明遗失,下列做法正确的是:( )
A. 可以挂失
B. 不能挂失
C. 不退手续费
D. 可因存款人的要求,按规定为其重新开具个人存款证明,加注“XXXX年XX月XX日已开具个人存款证明”字样,不得再次收取手续费
[多选题] "发生客户申请资料遗失时,下列做法错误的是( )。
A..进件机构不必理会
B..进件机构48小时内上报总行
C..进件机构72小时内上报总行
D..进件机构应在24小时内及时上报总行"
[单选题]权利人领取遗失物时,()向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的,领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的,()请求保管遗失物等支出的费用,也()请求权利人按照承诺履行义务
A.应当;可以;可以
B.应当;无权;无权
C.可以;无权;无权
D.可以;可以;可以
[简答题]非常抱歉!我们已经通知有关部门帮助您寻找您的遗失物品,但是仍然没有找到。
[判断题]空勤登机证如有遗失,申办单位应当在 48 小时内向制作单位报告遗失证件情况,调查证件遗失原因,对证件遗失人员进行空防 安全教育和证件管理培训。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]空勤登机证如有遗失,申办单位应当在 24 小时内向制作单位报告遗失证件情况,调查证件遗失原因,对证件遗失人员进行空防 安全教育和证件管理培训。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]勤登机证如有遗失,申办单位应当在( )小时内向制作单位报告遗失证件情况,调查证件遗失原因,对证件遗失人员进行空 防安全教育和证件管理培训。
A.12
B.6
C.24
D.48
[多选题]当顾客向你反映餐厅太冷(太热)时，正确的做法是？
A.谢谢您的提醒，我马上去检查空调开启情况
B.先生，我们是商场的中央空调，无法调整温度。
C.先生，您可以移位到那边空调出风口初，比较凉快。
D.先生，不好意思设备故障，为您准备了一杯冰水先降下温。
[判断题] 存款资信证明若发生遗失，办理挂失，遗失补办。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长
A.正确
B.错误
