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[判断题]《铁路旅客票价表》适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
[判断题]《铁路旅客票价表》本表适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
[填空题]供给属性是指旅客的（），具体来说包括各类客运方式的属性，如安全性、舒适性、可达性、方便性及运输速度等，还包括客运方式本身可提供的（）。
[填空题]客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。
[单项选择]旅客通过客室旅客紧急制动手柄断开旅客紧急制动环路，进而向司机室发出旅客（）请求。
A. 停放制动
B. 常用制动
C. 紧急制动
D. 电制动
[判断题]外籍旅客指外国国籍的旅客或无国籍的旅客。（）
[单项选择]普通旅客是相对于团体旅客和重要旅客而言的，主要是指以（）出入境的旅客。
A. 港澳
B. 同行
C. 单个身份
D. 外国
[单项选择]虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。
A. 列车长负责制
B. 乘警负责制
C. 值班员负责制
D. 首诉负责制
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
[多项选择]旅客列车包括（）旅客列车。
A. 动车组列车
B. 特快
C. 快速
[多项选择]遣返旅客包含（）的旅客。
A. 被拒绝入境
B. 被驱逐出境
C. 偷渡
D. 犯罪嫌疑人
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。
[判断题]旅客携带的宠物发主意外或伤害其他旅客时，由旅客负责。
[单项选择]粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。
A. 自尊心
B. 尊严
C. 人身权利
D. 财产安全
[判断题]旅馆接待旅客住宿时，旅馆必须查验旅客的身份证件，并要求旅客按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿时，除要履行查验身份证件、如实登记规定项目外，旅馆还应当在48小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
