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[判断题]妊娠33周的孕妇乘坐厦航班机时，需办理《特殊旅客乘机诊断证明书》，并且该证明7天内签署有效。
[判断题]《铁路旅客票价表》适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
[判断题]《铁路旅客票价表》本表适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
[单项选择]路风投诉实行首问首诉负责制，服务工作人员对旅客货主提出的问询和问题，属于部门工作范畴的，必须使用文明用语、态度诚恳、（），确保旅客货主满意。
A. 热情服务
B. 规范服务
C. 正确答复
D. 详尽解答
[判断题]根据《民用航空法》的规定，旅客将一活的动物作为一般行李托运，未向承运人申明。在运输过程中，该动物因航班延误时间过长而死亡，承运人不承担赔偿责任。
[单项选择]旅客通过客室旅客紧急制动手柄断开旅客紧急制动环路，进而向司机室发出旅客（）请求。
A. 停放制动
B. 常用制动
C. 紧急制动
D. 电制动
[判断题]外籍旅客指外国国籍的旅客或无国籍的旅客。（）
[单项选择]普通旅客是相对于团体旅客和重要旅客而言的，主要是指以（）出入境的旅客。
A. 港澳
B. 同行
C. 单个身份
D. 外国
[填空题]逆时针偏航，偏航位置值（），顺时针偏航，偏航位置值（）
[单项选择]虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。
A. 列车长负责制
B. 乘警负责制
C. 值班员负责制
D. 首诉负责制
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
[多项选择]旅客列车包括（）旅客列车。
A. 动车组列车
B. 特快
C. 快速
[多项选择]遣返旅客包含（）的旅客。
A. 被拒绝入境
B. 被驱逐出境
C. 偷渡
D. 犯罪嫌疑人
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。
[判断题]旅客携带的宠物发主意外或伤害其他旅客时，由旅客负责。
