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[单项选择]利用轴线表现对话的难度在于角色并不总是面对面谈话，角色不会也不应当在对话中总保持一个位置，两个演员可以采取同样的姿势或各自选择不同的姿势，坐姿，倚姿（或向后靠在支撑面上，或向前以肘支撑着）、立姿都很常见。在此情况下可以利用下述哪一项原理？（）
A. 动接动
B. 头部原理
C. 轴线规则
D. 三角形原理
[单项选择]公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）。
A. 民意调查法
B. 间接调查法
C. 公众座谈会
D. 直接调查法
[单项选择]（）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
A. 人际传播
B. 自我传播
C. 大众传播
D. 群体传播
[单项选择]建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。
A. 现场识别客户
B. 非现场识别客户
C. 客户经理识别客户
D. 理财经理识别客户
[判断题]初级社会群体是指由面对面的交往形成的，具有亲密的成员关系的社会群体。
[单项选择]在社会群体中，由于面对面的交往形成的，具有亲密成员关系的社会群体是（）
A. 初级社会群体
B. 次级社会群体
C. 超级社会群体
D. 巨型社会群体
[多项选择]对手交易是由交易主体通过面对面的讨价还价达成交易的方式，交易主体包括（）
A. 批发商与农产品生产者
B. 批发商与批发商
C. 批发商与消费者
D. 批发商与零售商
[单项选择]群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成亲密人际关系的参照群体是（）。
A. 主要群体
B. 次要群体
C. 非正式群体
D. 正式群体
[单项选择]网络技术让人际关系变得越来越扁平肤浅。社交的流程被大大简化，我们不再需要各种繁琐的礼仪，也少了面对面交流时的客套，甚至可以有充足的时间来思考下一句话该如何说。我们需要的仅是轻点鼠标，然后不断刷新。简化的结果是人们可以对自我进行重新绘制，可以向别人展示自己最好的一面、最幸福的一瞬。即便生活很痛苦，我们依然可以把自己包装成一个快乐天使，变成一个隐藏自己真实情感的虚拟人。这段文字旨在强调（）。
A. 网络技术为社交活动搭建起了新的平台
B. 网络技术让现实的人际关系逐渐简单化
C. 网络交流能让人们的思考和表达更成熟
D. 网络交流往往会给社会交往带来虚幻性
[判断题]观察法是班主任通过与学生面对面的谈话来深入细致的了解学生的情况和教育学生的重要方法。
[单项选择]电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。
A. 信息化
B. 专业化
C. 数据化
D. 显性化
[简答题]运用通道丰富化概念。举例说明哪些信息通过电子邮件传递最好？哪些信息面对面的沟通效果最好？哪些信息采用公司板报方式效果最好？
[多项选择]按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。
A. 工作证
B. 身份证
C. 学历证
D. 展业证
[多项选择]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。
A. 工作证
B. 身份证
C. 学历证
D. 展业证
[判断题]研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息都是通过词汇来传达的，这样可以使沟通富有成效。（）
[判断题]间接心理咨询是指通过来访者与咨询师面对面的交流和相互作用，以帮助来访者解决心理疑难和排解心理困扰。
