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[单项选择]目前飞机普通舱座椅姿态调节的形式是（）
A. 由机械—液压式作动的形式，由液压作动筒完成
B. 电动作动筒组成的电-机系统
C. 既有纯机械机构，也有电机驱动作动筒结构
D. 电—液压作动系统
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
[单项选择]头等舱/公务舱座椅和普通舱座椅比较，主要的区别在（）
A. 更加舒适
B. 娱乐节目更丰富
C. 结构更复杂
D. 以上都是
[填空题]飞机票头等舱的票价一般为普通舱票价的（）。
[判断题]充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
[判断题]在两舱有空位的情况下，两舱高端旅客不可选择自己喜欢的座椅。
[单项选择]A321飞机公务舱和经济舱座椅数量分别为（）
A. 8；173
B. 8；185
C. 12；173
D. 12；185
[单项选择]头等舱/公务舱座椅的呼叫按钮安装在什么位置（）
A. 扶手上的旅客控制组件
B. 头顶
C. 旁边
D. 座椅上单独的一个按钮
[单项选择]国际航班中，如果旅客由公务舱或头等舱降等级到经济舱则地面值机人员会（）
A. 出具一张旅客证给该旅客
B. 在该旅客的客票中旅客联上加盖降等级公章，并签字
C. 给旅客重新一张客票
D. 不需要做任何操作
[单项选择]目前A330飞机头等舱/公务舱座椅的作动系统有（）
A. 电—液压作动系统
B. 纯机械结构
C. 电动作动筒组成的电-机系统
D. 既有纯机械机构，也有电机驱动作动筒结构
[判断题]在经济舱有空位的情况下，高端旅客可选择自己喜欢的座椅。
[单项选择]如果Y舱超售，但C舱和W舱还有空座位，则把Y舱旅客（）
A. 首先安排在C舱
B. 首先安排在W舱
C. 拉下
D. 随意安排在W舱和C舱
[单项选择]A321飞机共有（）排座椅，其中经济舱座椅从（）排开始。
A. 32；4
B. 29；4
C. 32；5
D. 32；3
[单项选择]旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续，因Y舱超售被升至W舱，当航班静听北京时，北京-阿姆斯特丹经济舱有空位，泽旅客（）
A. 被要求坐回经济舱座位上
B. 仍可坐在原座位上
C. 由旅客选择
D. 可坐在原座位上，但需要补差价
[单项选择]驾驶舱座椅方向的调节说法正确的是（）
A. 观察员座椅可自动调节
B. 驾驶舱座椅既可人工又可自动调节
C. 观察员座椅可以前后调节
D. 正、负驾驶员座椅既可人工又可自动调节，观察员座椅没有自动调节
[判断题]应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
[判断题]头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。
[判断题]二氧化碳操作室应设置在甲板上层的单独舱室内，而不能设置在船员或旅客的住舱。
