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[单项选择]按照邮储银行消费类贷款客户管理办法，邮储银行消费类贷款客户共分为（）类。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[填空题]邮储机构不受理客户提出的调阅（）的查询。对与邮储银行有争议的交易，邮储银行可向客户提供该（）的复印件或影印件。
[多项选择]客户在邮储银行办理银行承兑汇票贴现业务必须同时具备以下哪些条件（）
A. 客户要在邮储银行开立基本账户或一般账户或临时账户
B. 客户为经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户
C. 与出票人或其前手之间具有真实合法的商品或劳务交易关系
D. 持有尚未到期且要式完整的银行承兑汇票
[单项选择]先款后货业务是指邮储银行提前支付预付款给（），融资企业以融资项下所购买货物向邮储银行出质，邮储银行按经销商的销售回款进度逐步通知（）释放质押货物的授信业务。
A. 融资企业；监管企业
B. 核心企业；监管企业
C. 融资企业；核心企业
D. 核心企业；核心企业
[多项选择]客户可在邮储银行限额范围内自行设置（）。
A. 境内ATM转账交易限额
B. 境内POS消费交易限额
C. 境外ATM取款交易限额
D. 网银转账限额
E. 跨境消费日限额
[判断题]对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
[判断题]《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人员，包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工。
[多项选择]在邮储银行重大事项报告制度中，（）属于影响邮储银行正常经营的重大事项。
A. 因自然灾害等其他因素引发的可能影响正常经营和提供正常经营金融服务的事件
B. 总行高级管理人员不能正常履职事件
C. 一级分行高级管理人员不能正常履职
D. 因IT重要系统故障导致金融业务中断时间超过30分钟
[单项选择]办理流动资金循环贷款，客户在邮储银行的内部评级必须达到（）
A. BBB-级（含）以上
B. BBB+级（含）以上
C. AA级（含）以上
D. AA-级（含）以上
[多项选择]根据邮储银行信访工作管理办理，邮储银行总行各部门应履行的信访职责有（）。
A. 受理部门职责范围内的信访事项，维护信访人的合法权益
B. 办理总行领导交办、部门直接受理、办公室转交的信访事项
C. 对各一级分行的对口部门交办信访事项，并负责督促、检查
D. 向总行领导报送重要信访信息，反映问题，并提出建议
[多项选择]理财类业务签约是个人客户在邮储银行办理（）业务的基本交易。
A. 代理国债
B. 代理基金
C. 理财
D. 保险
[多项选择]根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
A. 受理
B. 流转
C. 处理
D. 回复及回访
[判断题]邮储银行职工不得为小额贷款客户提供任何形式的担保。
[简答题]简述邮储银行个人网银、手机银行、微银行、电话银行、电视银行的定义。
[单项选择]邮储银行可以为客户提供支付限额控制，其中不包括（）
A. 累计支付
B. 每日支付
C. 每月支付
D. 单笔支付
[判断题]结汇是指境内外个人客户按邮储银行当日实时牌价将外币兑换为人民币的业务。
