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[多选题]在运输过程中，客户希望将连接保持在（）状态，以便在到达目的地时将其激活。
A.可测试
B.库存
C.可激活
D.已激活
E.已停用
[单选题]TCP协议在建立连接的过程中可能处于不同的状态,用netstat命令显示出TCP连接的状态为SYN_SEND,则这个连接正处于( )。(较难)(计算机基础知识)
A.监听对方的建立连接请求
B.已主动发出连接建立请求
C.等待对方的连接释放请求
D.收到对方的连接建立请求
[多选题]如在销售过程中，客户可扣款卡片出现（）等状态，则需提示客户致电客服咨询并解除异常状态后方可正常提交保单。
A.坐席止付
B.冻结
C.逾期停用
D.卡片未激活
E.销卡销户
[单选题]BGP建立邻居过程中，当TCP连接不能建立成功时，该邻居通常处于什么状态？
A.Idle
B.Active
C.OpenSent
D.Establish
[单选题]涂布过程中烘箱压力应保持在（）
A.5～15kpa
B.-5～-15kpa
C.-5～5kpa
[单选题]客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（ ）
A.客户网卡被禁用
B.客户网线没有接好
C.客户网卡硬件故障或是驱动异常
D.客户网线损坏
[判断题]如在销售过程中，客户可扣款卡片出现“止付”、“冻结”、“逾期停用”等异常状态，则需提示客户致电客服咨询并解除异常状态后方可正常提交保单。
A.正确
B.错误
[单选题]锅炉在正常运行过程中给水调节阀开度一般保持在（ ）为宜
A.70-80%
B.40-70%
C.50-100%
D.80-90%
[多选题]在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以( )。
A.分清责任
B.体现服务人员的职业化素质
C.提醒客户
D.安慰客户
