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[单项选择]商务网站服务质量评估的评价客体有哪些？（）
A. 行业电子商务网站、省市地区电子商务网站、企业电子商务网站、网络公司电子商务网站
B. 只有网络公司电子商务网站
C. 网络公司电子商务网站和企业电子商务网站
D. 企业电子商务网站和行业电子商务网站
[单项选择]客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。
A. 4006695588
B. 4008188897
C. 4006795588
D. 4006895588
[多项选择]商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）
A. 对客户满意度提升作用
B. 对企业服务质量提升作用
C. 对企业知名度提升作用
D. 内部职工满意度
[多项选择]与传统商务方式相比电子商务具有以下哪些特性（）
A. 普遍性
B. 方便性
C. 整体性
D. 安全性
[多项选择]商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）
A. 实用性、可操作性
B. 科学性、系统性
C. 定性与定量相结合
D. 商务网站服务质量要通过网民来评分
[单项选择]通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容？（）
A. 能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告
B. 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，并编写商务网站服务质量评估报告
C. 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告
D. 只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了
[单项选择]电子商务网站评估可以提供以下哪些服务（）。
A. 为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务
B. 为电子商务成果推广与产业化服务，为推进我国电子商务应用迅速发展服务
C. 为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务，为电子商务成果推广与产业化服务
D. 上述A、B的全部内容。
[多项选择]移动商务是指通过无线设备开展的电子商务。下面哪些是移动商务的应用（）
A. 在线股票交易
B. 在线银行
C. 在线博彩
D. 在线拍卖
[简答题]相对于传统的商务信息，网络商务信息分为哪些不同的等级？
[多项选择]相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）。
A. 实效性强
B. 便于存储
C. 准确性高
D. 集中性好
E. 经常滞后
