更多"银卡客户在其生日到来之际，移动公司给其赠送价值100元的生日礼品，这1"的相关试题:
[多项选择]电信银卡客户可享受以下服务（）。
A. 免费寄送账单及详单
B. 主题会员活动
C. 火车站绿色通道
D. 积分商城服务
[单项选择]大客户的等级评定以“年度生成的消费积分”作为标准，其中银卡客户界定标准为（）
A. 10000≤年度生成的消费积分＜20000
B. 年度生成的消费积分≥20000
C. 4500≤年度生成的消费积分＜10000
D. 2400≤年度生成的消费积分＜4500
[单项选择]下面哪种情况仍可以给予会员生日礼品馈赠（）
A. 欠费经催交后拖欠三个月仍未交纳
B. 会员资质到期后降级为银卡或非VIP会员客户
C. 未过期但被冻结、终止资质
D. 连续3个月累计消费不够会员标准
[多项选择]国内航班，钻石卡、金卡客户超出免费服务次数及银卡客户积分扣减标准为：休闲吧服务扣减积分多少分/人次，易登机服务扣减积分多少分/人次（）
A. 600
B. 1000
C. 1500
D. 2500
[单项选择]跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为（）元。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[多项选择]客户申请理财白金卡、理财金卡、理财银卡时，客户信息中，（）是必须输入项。
A. 英文/拼音名称
B. 家庭地址
C. 电话
D. 收入
[单项选择]在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。
A. 客户服务管理
B. 客户关系管理
C. 客户信息管理
D. 日常工作平台
[判断题]CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日，提前3天短息提示客户经理。
[单项选择]客户的基本资料包括工作单、家庭情况、生日和（）。
A. 客户性格
B. 客户爱好
C. 父母生日
D. 亲属关系
[单项选择]某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺，这种维护客户的方法为（）。
A. 超值维护
B. 情感维护
C. 差别维护
D. 交叉销售维护
[单项选择]林老师教学《借生日》时，先板书“生日”，让学生说说自己的生H是哪一天？又是怎样过生日的？接着又板书“借”，并提出问题“每个人都有自己的生日，为什么要借生日？”“生日能借吗？”这种导人方式是（）。
A. 故事导入
B. 情境导入
C. 悬念导入
D. 直接导入
[单项选择]客户的行业归属以该客户所产生的各类业务收入在其总收入中的占比确定，超过（）即为该客户的归属行业。
A. 50%
B. 55%
C. 60%
D. 65%
[单项选择]生日蛋糕成为生日必备的食品最早出现在：（）
A. 中国
B. 埃及
C. 古希腊
[判断题]人工助理由主管网点的主管用户或主管客户经理设置/撤销，每个品牌客户在其主管分行可对应多个人工助理。
[多项选择]客户A申请开具保函业务，农行在其尚未按规定缴纳一定比例保证金之前，为其对外开具保函，农行有关责任人员可能面临（）处分。
A. 开除
B. 记大过，降级
C. 撤职
D. 解除劳动合同
[单项选择]预付费品牌客户在其帐户余额不足（）时通过短信等方式进行余额提醒。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 40元
[判断题]兼业代理机构销售保险产品的对象通常是其已有的较为稳定的客户资源（有时甚至是垄断性资源），并且在其主业营业场所内代理保险业务，投保人对代理机构信任度高，更容易接近和购买保险产品。
[单项选择]客户的一笔定期存款在其到期日前可部分提现（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
