更多"首席客户经理通过()的业务流程,接受集团公司行业客户服务中心行业经理的"的相关试题:
[单项选择]在业务办理过程中,当客户对业务流程的某个环节产生质疑,客户经理应()。
A. 耐心解释、认真思考,形成反馈建议,上报业务管理部门
B. 告知此属银行内部规定,不得更改
C. 不须做过多解释
D. 与客户做道理争辩,使之认识错误
[简答题]北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构,在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2011年该服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目。在整个项目中,机构领导者采用了团队式结构,并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策。项目不仅为独居老人提供了应有服务,受到了社区居民的一致好评,而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。
结合上述材料,回答下列问题:上述材料中,社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构?在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种?
[多项选择]某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务?()
A. 移动400
B. 呼叫中心直连
C. 综合接入语音专线
D. 企业信息机
[填空题]集团公司党组管理的领导干部至少()接受1次集团公司组织的安全培训。
[判断题]集团公司党组管理的领导干部至少每1年接受2次集团公司组织的安全培训。
[判断题]高技能人才聘任人选公示无异议的,由集团公司发文公布聘任首席技师名单、聘任高级技师及聘任技师名单。
[判断题]中石化标准文本一是集团公司法律事务部统一发布的合同文本,中石化标准文本二是由集团公司法律部审核通过的企业申报的自定义合同文本。
[多项选择]客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
A. 电话
B. 传真
C. 短消息
D. E-mail
[简答题]物业服务中心通过什么方式将服务信息向客户传递?
[单项选择]首席审计官相信公司已经接受了不可接受的,与他们对不可收回应收款评估相关的高水平风险。首席审计师应该向谁报告他的担心?()
A. 首席财务官(CFO)
B. 首席执行官(CEO)
C. 董事会
D. 外部审计团队
[单项选择]山东电力集团公司生产管理系统在()顺利通过国网公司实用化验收评价。
A. 2009年12月
B. 2008年8月
C. 2010年12月
[简答题]蒙能集团公司内部消防安全管理规定中规定哪些人员应当接受消防安全专门培训?
[单项选择]婴幼儿阶段,需要到乡镇卫生院或社区卫生服务中心,接受()次健康管理服务
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[多项选择]服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()。
A. 人数
B. 原定抵店日期
C. 性别
D. 预订姓名
[多项选择]工程建设监理只是针对工程项目建设社会化、专业化的建设监理单位接受业主的委托和授权,根据国家批准的()所进行的旨在实现项目投资目的微观监督管理活动。
A. 工程项目建设文件
B. 有关工程建设法规
C. 工程建设合同
D. 工程建设监理合同
[填空题]中国航空集团公司总部在(),中国南方航空集团公司总部在(),中国东方航空集团公司总部在()。
[单项选择] 保险集团公司是我国保险市场上重要的保险主体之一,目前共有10家保险集团公司。根据《保险集团公司管理办法》,下列选项正确的是()。 ①保险集团公司名称中应具有“保险集团”或“保险控股”字样 ②保险集团公司注册资本最低限额为人民币10亿元 ③保险集团公司主要从事成员公司的管理及其他股权投资工作 ④保险集团公司对外股权投资可以用借款方式出资
A. ①②
B. ①③
C. ①②③
D. ①②③④