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[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]项目管理者在设置完成工作集之后，将工作的权限释放，即设置所有的工作集（）
A. 可编辑
B. 不可编辑
C. 可复制
D. 不可复制
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[判断题]工作质量是指参与项目的实施者和管理者，为了保证项目质量所从事工作的水平和完善程度。
[单项选择] 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。 ①估计一下需要多少人 ②估计一下需要多长时间 ③确定计算成本的方法是什么 ④确定每个人应承担的责任
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]罗森塔尔关于要是的预期的实验表明（）
A. 教师对学生的期望会影响它对学生的态度
B. 教师对学生的期望值越高，学生的进步越快
C. 教师的期望对学生的影响胜于其言行
D. 只要对学生抱有期望，学生就朝着期望方向发展
[单项选择]茶叶能提明目要是茶叶中的（）。
A. 咖啡碱
B. 维生素C
C. 茶叶酶
D. 维生素A
[简答题]管理原则的人本原则就是管理系统要是什么？
[判断题]一般在项目的前期策划阶段，上层管理者的任务是提出解决问题的期望，或将总的战略目标和计划分解，而不是过多地考虑目标的细节以及如何去完成目标，更不能立即提出解决问题的方案。
[单项选择]不属于高等教育行政行为的合法性要是（）。
A. 主体合法
B. 客体合法
C. 行政权限合法
D. 行政行为的内容合法
[简答题]为什么获得高层管理者对项目的支持那么重要？项目经理需要高层管理者从哪些方面来支持项目？
[简答题]加强领导班子和干部队伍建设的四要是指什么？
[单项选择]地震钻机两通气开关要是泥浆泵停止运转（）。
A. 切断供气通道，并将离合器气囊中气体排出
B. 接通供气通道，并将离合器气囊中气体排出
C. 切断供气通道，并将离合器气囊中充气
D. 接通供气通道，并将离合器气囊中充气
[简答题]推荐人是否一定要很有名气？是否一定要是教授？
