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[单项选择]以下适用于经营多种产品的旅游企业的旅游市场营销部门组织形式是（）。
A. 功能型组织形式
B. 地区型组织形式
C. 产品管理型组织形式
D. 市场管理型组织形式
[多项选择]按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（）
A. 职能式组织
B. 地区式组织
C. 项目式组织
D. 市场式组织
[多项选择]以下属于自动调节系统最常见的基本环节的是（）
A. 一阶惯性环节
B. 比例环节
C. 积分环节
D. 迟延环节
[填空题]按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即（）、（）、（）。
[多项选择]以下属于旅游法的渊源有（）
A. 宪法
B. 旅游法律
C. 旅游行政法规
D. 县人大通过的规范性文件
[多项选择]以下属于旅游重大事件的是（）
A. 一次突发事件造成10人以上重伤
B. 突发事件造成5人以上死亡
C. 一次造成50人以上严重食物中毒
D. 4人以上食物中毒死亡
[多项选择]以下属于旅游投诉的特征的有（）
A. 旅游投诉的主体参与了旅游活动
B. 投诉人的合法权益受到了损害
C. 投诉人有过错
D. 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关
[多项选择]以下属于旅游较大事件的是（）
A. 一次突发事件造成5－9人重伤
B. 突发事件造成1－4人死亡
C. 一次造成20－49人食物中毒
D. 一次造成1-19人食物中毒
[单项选择]以下属于旅游抽象行政行为的是（）。
A. 国务院制定并颁布《旅行社条例》
B. 陕西省旅游局依法处罚违规旅行社
C. 成都市旅游局奖励优秀导游
D. 云南旅游局对旅游投诉进行受理
[多项选择]以下属于旅游市场供给调查的是（）。
A. 旅游设施调查
B. 可进入性调查
C. 旅游容量调查
D. 旅游企业形象调查
[多项选择]以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）
A. 有权与被投诉者和解
B. 有权放弃，但不能变更投诉请求
C. 有权了解投诉的处理情况
D. 必须递交书面投诉状
[单项选择]以下属于旅游产品的延伸产品的是（）。
A. 形态
B. 售中服务
C. 价格
D. 食住行、游购娱
[多项选择]以下属于旅游市场营销文化因素的是（）。
A. 教育水平
B. 宗教信仰
C. 审美及价值观念
D. 道德规范及风俗习惯
[单项选择]以下属于旅游市场营销微观环境因素的是（）。
A. 道德规范
B. 消费者集团
C. 人口数量
D. 外贸收支状况
[多项选择]以下属于河南旅游业的是（）
A. 云台山
B. 龙门石窟
C. 武当山
D. 少林寺
[多项选择]以下属于人文旅游资源的有（）。
A. 冰川旅游资源
B. 社会风情
C. 园林类
D. 遗址类
E. 建筑与居落类
[多项选择]以下属于民俗旅游文化的特征是（）
A. 地域性
B. 时代性
C. 不可继承性
D. 传承性
