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[单项选择]拨打哪个电话可以取消SP业务（）
A. 10658088
B. 10086
C. 10658830
D. 营业厅电话
[多项选择]电话银行非签约客户可以拨打电话办理（）业务。
A. 转账、缴费
B. 咨询投诉
C. 紧急挂失
D. 账务查询
[单项选择]客户拨打95598电话后，按（）号键，可以申请故障报修服务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 0
[单项选择]小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款需求。
A. 信贷员岗
B. 受理岗
C. 记账岗
D. 小额贷款业务主管岗
[单项选择]A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）
A. A客户手机号码
B. C客户手机号码
C. 详单中有记录，但没有号码
[单项选择]加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）
A. 请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
B. 请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
C. 请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
D. 请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
[判断题]客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
[单项选择]中国移动全球通、天山通、动感地带客户可以拨打电话（）开通彩铃业务。
A. 12580
B. 12530
C. 1860
[判断题]保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
[判断题]依据《内蒙古农村信用社电话银行业务管理办法》中电话银行个人客户服务协议书的规定，任意客户通过拨打电话为账户办理的挂失，应在七天后带有效证件去网点办理书面挂失业务。
[多项选择]电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
A. 95588
B. 信用卡客户专线
C. 各级分支机构客户电话
D. 短信客服
[单项选择]客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（）。
A. 免费
B. 由华夏银行承担
C. 由客户自行承担
D. 以上都不正确
[单项选择]所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
A. 固定电话或手机
B. 固定电话
C. 手机
[填空题]客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到（）。
[单项选择]个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. （查询）密码修改、密码重置、电话银行注销
C. 短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[填空题]中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。
[单项选择]下列哪个电话可以举报互联网有害信息（）
A. 12345
B. 12371
C. 12377
D. 12388
[单项选择]客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
A. 账户查询
B. 金融信息查询
C. 短信定制服务
D. 签约信息管理
[单项选择]在呼叫MS时，拨打哪个标示号？（）
A. MSISDN
B. IMEI
C. IMSI
