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[多项选择]哪些不属于合家欢的短号？（）
A. 524
B. 520
C. 521
D. 527
[单项选择]为集团申请短信短号功能模块是（）
A. 4006
B. 3210
C. 4005
D. 5082
[单项选择]为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）
A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 相关多元化
D. 混合一体化
[单项选择]集团V网用户可以通过编辑（）手机号码/姓名/V网短号3种方式发送短信到端口号10086086进行同一V网成员信息查询。
A. CX
B. CF
C. CD
D. CE
[单项选择]下述不属于编排车次的好处的是（）
A. 便于售票
B. 便于检票上车
C. 便于安排车辆
D. 编排车次使客运班次管理规范化
[单项选择]第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。
A. SOCKET服务
B. 消息通知
C. 服务总线
D. 时间管理
[单项选择]法律规范属于行为规范，一般包括（）等三类规范。
A. 任意性规范、强制性规范、命令性规范
B. 假设、处理、法律后果
C. 义务性规范、禁止性规范、授权性规范
D. 法律法规、法律文件、法律条文
[多项选择]鞍山钢铁集团公司内部质量体系认证的依据为（），以及集团公司管理规范。
A. GB/T19000（idt ISO9000）
B. 质量手册
C. 程序文件
D. 国家有关法律法规
[单项选择]哪项属于管理人员的行为规范（）
A. 自觉接受监督，推进院务公开，尊重员工民主权利
B. 加强医疗、护理质量管理，健全医疗风险管理机制
C. 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源
D. 鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、奖惩制度
E. 以上都是
[单项选择]《汉语教科书》编排体系属于（）。
A. 结构型
B. 功能型
C. 话题型
D. 语境型
[单项选择]集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团，以下哪类集团不属于7类集团中一种？（）
A. 党政军
B. 教育机构
C. 金融机构
D. 企业
[多项选择]下列哪些属于医务人员基本医德规范（）。
A. 关心体贴、热忱服务
B. 语言亲切，仪表端庄
C. 严谨认真，尽职尽责
D. 作风正派，正值廉洁
E. 刻苦钻研，医术求精
[单项选择]下列选项中，不属于服务支撑平台标准规范体系中，服务管理规范的是？（）
A. 各方责任及注意事项
B. 各系统进行服务发布和使用时应遵循的流程
C. 需履行的手续
D. 业务服务功能描述
[多项选择]以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）
A. 登门服务时首次见面
B. 特殊日子前及时问候
C. 客户服务中意外关怀
D. 业务使用后及时回访
