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[单选题]3.399. 第399题在95598网站进行交费，需在网站在左上角的客户登陆区输入( )、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操作。
A.总户号
B.电子邮箱
C.手机号码
D.用户昵称
[单选题]在95598网站进行交费，需在网站左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操作。
A.总户号
B.电子邮箱
C.手机号码
D.用户昵称
[单选题]在95598网站进行交费，需在网站在左上角的客户登陆区输入( )、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操作。
A. 总户号
B. 电子邮箱
C. 手机号码
D. 用户昵称
二、多选题
[单选题]1.246. 第1题
在用电采集系统中，查询客户日用电，可以在用户用电视图里输入户号进行查询，再根据户号点击月末冻结
数据进行查询。
A.正确
B.错误
[单选题]1.247. 第1题
在用电采集系统中，查询客户日用电，可以在用户用电视图里输入户号进行查询，再根据户号点击日冻结数
据进行查询。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费客户短信无需人工退订，当客户解除智能交费约定后，智能交费短信系统会自动取消。
A.正确
B.错误
[单选题]1.241. 第1题
在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，不能看到流程状态信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 自助交纳电费是客户到银行进行交费。
A.正确
B.错误
[多选题]1.181. 第1题
在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，可以看到传票（）信息。
A.操作人
B.接收时间
C.完成时间
D.流程步骤
[多选题]
试点研究针对智能交费客户的信用等级评价模型，向智能交费客户提供(____)等增值服务，全面提升客户服务体验。
A. 远程停复电
B. 用电积分
C. 上门用电检查
D. 信用担保购电
[多选题]客户在电e宝进行交费时，需要进行( )的选择。
A.缴费地区
B.用电地址
C.缴费方式
D.客户名称
[判断题]31138】自助交纳电费是客户到银行进行交费。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]3.187. 第1题
客户在电e宝进行交费时，需要进行()的选择。
A.缴费地区
B.用电地址
C.缴费方式
D.客户名称
[单选题]
智能交费业务在客户电费余额不足或欠费时，供电公司将以收费短信的形式对客户进行提醒，客户可以第一时间了解电费情况，以便及时交费。
A. 对
B. 错
[单选题]客户在营业厅自助缴费时，可根据( )提示进行交费操作。
A. 手机APP
B. 交费终端
C. 手持终端
D. 网站网址
二、多选题
[单选题]客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。
A.正确
B.错误
