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[多选题]每日网点营业前厅堂服务经理应对( )进行检查。
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机的可用性
[多选题]每日网点营业前厅堂服务经理应对( )进行检查。 厦国银发〔2019〕100号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)》的通知
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机的可用性
[多选题]每日营业前厅堂服务经理应对( )及其相关设备进行检查。
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机
[多选题]每日营业前厅堂服务经理应对( )及其相关设备进行检查。 厦国银发〔2019〕100号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)》的通知
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机
[单选题]每日业务终了,厅堂服务经理须退出并关闭网点智能交互平台和网点智能互动桌面,将自动发卡机内重要空白凭证收缴上交至( )。
A.营业部主管
B.机构库管员
C.厅堂服务主管
D.设备保管员
[多选题]获得网点智能服务上岗资格的厅堂服务经理应每年参加总行组织的年检考试 ,以获得持续的网点智能服务上岗资格。人员培训内容应包括但不限于( )。
A. 职业道德教育
B.厅堂对客服务
C.柜面基础理论、理财销售、反洗钱及反欺诈相关知识技能
D.客户身份及证件审核技能
[单选题]客户进入本行智慧网点时,本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别,厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行( )和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务