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[单项选择]2013年9-10月手机上网套餐激励活动是依据渠道店员（）统计数据进行评比。
A. CRM系统工号
B. 店员积分
C. 空中营业厅工号
D. 智能装备站工号
[单项选择]在2013年9-10月手机上网套餐激励活动中，每月按办理工号统计高价值套餐（移动数据流量10元及以上套餐）办理笔数较上月办理笔数环比增长50笔，则按（）/笔进行奖励。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[单项选择]2013年9-10月手机上网套餐激励活动奖励有几个梯度（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]以下哪项不是2013年9-10月手机上网套餐激励活动的稽核要求（）
A. 当月发展手机上网套餐但次月用户离网或退订的办理量将不纳入统计
B. 同一用户办理6笔及以上业务的上网套餐办理量不纳入统计
C. 剔除翠屏区8月校园迎新寄卡工号办理上网套餐量再进行增量计算
D. 流量套餐升舱客户纳入计算
[单项选择]手机上网高价值套餐是指（）元套餐及以上手机上网套餐类型。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
[单项选择]12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）
A. 按收取宽带用户费用的5%
B. 按收取宽带用户费用的10%
C. 按收取宽带用户费用的15%
D. 按收取宽带用户费用的20%
[判断题]手机上网5元安心套餐产品包与各类上网套餐、原安心助手业务互斥。
[单项选择]4G无线上网卡套餐，包括（）、（）和（）。
A. 季卡；半年卡；年卡
B. 省卡；国内卡；境外卡
C. 卡；金卡；银卡
D. 卡；季卡；年卡
[单项选择]全球通上网套餐88元套餐包含（）分钟国内主叫国内通话时长
A. 200分钟
B. 420分钟
C. 510分钟
D. 600分钟
[单项选择]关于全球通上网套餐和本地套餐的内容对比，以下哪个说法是错误的（）
A. 被叫免费范围相同
B. 漫游主叫资费相同
C. 赠送的通话时长不同
D. 包含的国内数据流量不同
[单项选择]按激励的行为激励方式不包括（）
A. 言语激励
B. 参与激励
C. 发展激励
D. 安全激励
[填空题]档案统计，从广义上说，包括档案（）统计、档案管理活动统计和档案事业统计三方面的内容。
[单项选择]全球通上网套餐国内被叫如何收费？（）
A. 免费
B. 0.4元/分钟
C. 0.6元/分钟
D. 与主叫资费一致
[多项选择]全球通上网套餐128提供的服务有（）
A. 全国主叫时长420分钟
B. 上网流量400M
C. 银卡VIP服务
D. 来电显示
[多项选择]激励因素主要有管理激励、政治成本激励或其它激励。管理激励包括（）。
A. 工薪和分红的诱惑
B. 被解雇和晋升的压力
C. 院外游说
D. 资方与劳方讨价还价的工具
[单项选择]动感地带上网套餐客户的被叫免费范围为（）。
A. 本地被叫免费
B. 优惠区域被叫免费
C. 省内被叫免费
D. 全国被叫免费
[多项选择]激励理论具体包括（）
A. 公平理论
B. 需求层次理论
C. 双因素理论
D. 期望理论
[单项选择]安全行为激励通常包括物质激励、（）、晋升激励等激励方式。
A. 精神激励
B. 物质奖励
C. 升迁激励
D. 特殊奖励
[多项选择]激励理论主要包括（）
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 需求层次理论
