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[判断题]单位账户业务标准化服务流程“九步曲”明确了开户环节支行各岗位人员具体职责分工。客户经理在“了解你的客户”原则基础上，通过上门核实等有效方式，准确掌握客户业务背景、经营规模、实际经营场所等情况，切实完成尽职调查。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户业务标准化服务流程“九步曲”明确了开户环节支行各岗位人员具体职责分工。运管柜面要做好开户前预审，涉及特殊事项审批及需客户配合整改的内容一次性进行告知，对客户经理审核后
的账户进行开立。
A.正确
B.错误
[判断题]‡年2月分行下发的单位账户开户业务标准服务流程中，总行特更新原单位账户开户服务流程“九步曲”为“七步曲”.
A.正确
B.错误
[多选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“助解惑”的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.会计经理
[多选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“笑相迎”的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.柜员
[单选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“办开户“环节，参考用时为（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]在《关于优化单位账户变更服务流程的通知》中账户变更可以通过哪些渠道进行预约（）
A.微信公众号
B.门户网站
C.二维码
D.预填单系统
[判断题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“影留存”的规范要求为为客户办理印鉴卡领取及建库，留存法定代表人/单位负责人面签、印鉴预留照片或视频，扫描账户资料。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“办开户“环节中“尽职调查”、“异常审批”、“开户意愿核实”任一事项为未完成状态时，开户交易完成后账户为“只收不付”状态，该状态下的账户不得进行人行账户备案，待激活生成正式开户日期方可备案，开户日与备案日保持一致。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户开户业务标准服务流程中“核资料”环节，如因法人有事暂无法进行电话核实，客户经理尽职调查未完成等特殊情况，可“先开户后激活”。
A.正确
B.错误
[判断题]考虑到分行账户业务地区差异及业务流程特点,分行账户审核岗对账户业务影像资料的合规性与完整性进行审核,总行集中作业中心审核授权岗负责对账户业务必要的主附件资料的完整性、录入的准确性进行审核。
A.正确
B.错误
[多选题]单位银行结算账户业务的服务特色包括有 （）
A.不固定期限，存取灵活方便
B.每季度结息一次，按挂牌公告的活期存款利率计息
C.适合个人生活待用款和暂时不用款的存储
D.可积零成整，具有计划性、约束性、积累性的功能
E.利息支取更为灵活方便，适合有大笔资金定期存款
[判断题]本次单位账户变更尽职调查流程优化通过引入外部工商大数据，完成单位账户变更环节大部分内容的自动化尽职调查，同步实现客户经理尽职调查和审批流程线上化并支持移动审批，有效提高客户经理业务处理效率，提升客户服务体验。
A.正确
B.错误
[判断题]单位人民币活期存款账户销户时，如非法人亲自办理时必须提交《单位账户业务授权委托书》。
A.正确
B.错误
[判断题]对于上级法人或主管单位信息缺失且实际不存在上级主管单位的情况，受理岗须在《单位账户业务授权委托书》中“其他业务”栏位注明以下内容或加盖相应戳记，戳记内容可为：上级法人或主管单位名称：null、
上级法人或主管单位统一社会信用代码:0、上级法人或主管单位组织机构代码:0、国税证号:0、地税证号:0。
A.正确
B.错误
[判断题]受理企业客户需要变更授权业务办理人员信息时，业务受理岗须在《单位账户业务授权委托书》中第6项“其他业务”的位置注明变更内容，如“变更授权办理人为XX”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]影像集中处理系统中，单位保证金存款账户销户业务的销户方式不包括（）。
A.销户结清
B.信贷业务取消
C.履约付款
D.部分结清
[判断题]单位客户大额资金汇划业务，不包括在我行范围内同一户名账户间的资金划转业务、贷款受托支付、贷款归还，但应包括网上银行落地业务和三方存管业务。
A.正确
B.错误
