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[单选题] 列车实行“( )”负责制,“六乘”人员(司机除外)必须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、解决旅客困难,列车长应积极协调处理。
A.首问首诉
B.列车长
C.乘警长
D.随车机械师
[判断题] 列车实行“首问首诉”负责制,“六乘”人员(司机除外)必须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、解决旅客困难,列车长应积极协调处理。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车(动车组列车除外)运行途中遇车辆乘务员使用列车无线调度通信设备通知司机列车需限速运行时,司机应根据要求限速运行并报告车站值班员(列车调度员)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车(动车组列车除外)运行途中司机发现客车车辆轮轴故障.车体下沉(倾斜).车辆剧烈振动等危及行车安全的情况时,须立即采取停车措施,停车后由( )负责检查处理。
A.机车乘务员
B.车辆乘务员
C.车站(助理)值班员
[判断题]动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车 乘务人员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向右侧车门处。
A.正确
B.错误
[多选题]列车出库后,列车长要及时了解“六乘”人员工作准备情况,重点掌握( )等情况。
A.客运服务设备设施状态
B.、保洁整备质量
C.配餐数量
D.各岗位人员到岗
[判断题] 列车出库后,列车长要及时了解“六乘”人员工作准备情况,重点掌握客运服务设备设施状态、保洁整备质量、配餐数量以及各岗位人员到岗等情况。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员。
A.正确
B.错误
[单选题]无驾驶资格人员操纵列车（司机学员在有师傅监控的情况下除外）
A.较大事故
B.一般事故A
C.一般事故B
D.一般事故C
[判断题]办理旅客乘降业务的旅客列车（动车组列车除外）如司机无法确认信号时可使用电台发车。
A.正确
B.错误
[单选题]当救援列车在距故障列车20米处停稳后,故障列车司机与救援列车司机应通过联控确认( )。
A.故障列车车次号和连挂速度
B.故障列车已做好防溜,可以连挂
C.救援列车允许运行至15米处一度停车
D.救援列车允许激活洗车模式进行连挂
[多选题] “六乘”人员需安排重点旅客乘坐时,( )必须经列车长同意。
A.特、一等车
B.餐车
C.多功能室
D.边凳
