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[单项选择]《云主机基础版（IDC）维护管理办法》资料管理制度要求维护实施相关部门负责管理IDC业务的各种技术资料，原始记录。其中（）负责客户维护技术资料、原始记录的编制及保管。
A. 机房维护部门
B. 客户响应部门
C. 业务部门
D. 资料管理部门
[单项选择]《云主机基础版（IDC）维护管理办法》不涉及哪种业务（）
A. 互联网带宽出租
B. 工作区出租
C. 专线电路出租
D. 电力出租
[多项选择]《云主机基础版（IDC）维护管理办法》不涉及的增值业务类型包括（）
A. 安全增值服务
B. 云服务
C. 优化类服务
D. 容灾服务
[单项选择]《云主机基础版（IDC）维护管理办法》所提出的各等级服务标准是IDC维护的基本要求，实际服务中如与客户就更高的指标达成协议，则以（）作为该客户的服务标准。
A. 本办法
B. 协议
C. 两者结合
D. 协商结果
[单项选择]IDC的维护组织分成集团、省、IDC维护实施部门三个层面，其中（）执行IDC的具体维护工作。
A. 集团公司网络运行维护事业部
B. 省公司网运部
C. IDC维护实施部门
D. 以上都不是
[判断题]IDC业务按照开展形式可分为传统IDC业务和云计算IDC业务。（）
[多项选择]省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力，能够以（）等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据，并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。
A. 产品
B. 客户
C. 客户资产
D. 客户业务实例
[单项选择]省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP客户仅限于（）管辖范围内的客户。
A. 集团IDC业务网管系统
B. 集团CRM系统
C. 集团IDC资源管理系统
D. 省级CRM系统
[多项选择]中国电信与客户IDC业务维护界面以（）为界，客户设备与电信网络连接的信号线、电源线由中国电信提供并维护。如与客户签有协议，以协议上签订的界面为准。
A. 客户设备数据端口
B. 电源插口
C. 接入设备端口
D. 以上都不是
[多项选择]IDC业务维护工作按照“面向网络、面向产品、面向客户”的精神，贯彻落实“（）”的要求，树立“大运维”理念，开展IDC业务的支撑服务工作。
A. 统一维护管理
B. 统一维护标准
C. 统一维护服务
D. 统一维护品质
[多项选择]关于IDC设备日常维护项目，需要每日进行的有（）
A. 检查I-C设备CPU、内存使用情况
B. 检查IDC局端服务器存储空间
C. 更新病毒库及查、杀病毒
D. 清洁IDC局端主设备及附属设备
[多项选择]IDC代维系统维护服务包中系统健康性检查项目包括（）
A. 网络设备巡查
B. 主机设备巡查
C. 存储设备巡查
D. 应用系统检查
[多项选择]《中国移动数据业务信息安全管理办法（V3.0）》从数据业务的系统安全、安全评估、流程机制、（）等方面，提出信息安全管理要求。
A. 业务安全
B. 合作安全
C. 客户信息安全
D. 推广安全
[多项选择]IDC业务故障处理原则有（）
A. 先局内后局外
B. 先本端后对端
C. 先重点后一般
D. 先调通后修复
[单项选择]对于（）IDC机房，要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC产品及服务水平的展示功能，能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具。
A. 所有星级
B. 三星级以上
C. 四星级以上
D. 五星
[多项选择]IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。
A. 设备接入
B. 用户信息
C. 资源信息
D. 集中监控配置
[多项选择]省IDC业务网管系统检测到省内四星、五星级IDC机房因（）等原因造成的IDC机房服务中断的，在向省故障管控系统进行告警的同时，必须通过北向数据接口，向集团级IDC综合网管系统报告故障。
A. 主机设备失效
B. 网络设备失效
C. IT设备失效
D. 电路中断
[判断题]传统IDC业务包括主机托管、机架出租、带宽出租等业务。（）
[多项选择]中国电信IDC增值业务基本包括（）
A. 安全增值服务
B. 代理代维服务
C. 优化类服务
D. 容灾服务
