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[单选题]违反供电服务规定，发生特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件，或发生一、二、三类供电服务过错的，根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，按照认定结果，对于直接责任人进行惩处。（ ）
A.A:对。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，对于发生特别重大供电服务质量事件的责任单位上级主要领导、有关分管领导，将给予( )警告至记过；通报批评或调整岗位
A.A:警告至记过。
B.B:记大过。
C.C:留用察看。
D.D:降职。
E.略
F.略
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以( )、( )和( )，三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。
A.A:绩效考核。
B.B:纪律处分。
C.C:经济处分。
D.D:组织处理。
E.略
F.略
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，所称供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、( )、服务标准，给客
户、企业造成重大损失，损害( )，造成不良影响的事件。
A.A:规则。
B.B:规范及技术。
C.C:公司品牌形象。
D.D:标准。
E.略
F.略
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息，并于5小时内报送至公司供电服务奖惩工作小组。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中供电服务先进个人授予( )“优秀服务之星”、“服务之星”荣誉称号。
A.A:十佳服务明星。
B.B:十佳服务之星。
C.C:供电服务之星。
D.D:供电服务明星。
E.略
F.略
