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[单项选择]客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。
A. 5；7
B. 7；7
C. 7；5
D. 5；5
[多项选择]办理以下哪项业务需核对客户手机号码（）
A. 个人网银注册
B. 手机银行注册
C. 个人网银手机号码变更
D. 手机银行手机号码变更
[单项选择]对于已注册网上银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，需通过“个人客户管理—个人客户信息管理”中的（）功能进行处理。
A. 个人客户开户
B. 个人账户信息维护
C. 个人网银注销
D. 个人基本信息维护
[多项选择]资金冻结状态选择不冻结办理书面挂失后，客户可以办理以下（）业务。
A. 代扣电话费
B. 专业版转账汇款
C. 取款密码修改
D. ATM机取款
[单项选择]如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。
A. 补卡
B. 换卡
C. 密码重置
[多项选择]客户办理兴业银行智能通知存款业务后，当客户办理以下哪项业务时，如活期账户余额不足，则系统自动支取智能通知存款以补足差额（）
A. 取款
B. 刷卡消费
C. 第三方存管银转证
D. 信用卡还款
[多项选择]办理下列哪项业务需要客户签订申请表背面的协议（）
A. 个人网银注册
B. 手机银行注册
C. 账户追加
D. 账户删除
[单项选择]个人客户在华夏银行办理的哪项业务可以申请开立存款证明。（）
A. 未按照司法部门的要求办理继承过户手续
B. 理财资金
C. 已冻结的存款
D. 已质押的存款
[单项选择]非签约客户可通过拨打电话银行时，不能办理以下哪项业务（）。
A. 查询账户信息
B. 投诉、建议
C. 紧急挂失
D. 转账、缴费
[单项选择]办理农牧户小额信用贷款业务时，首先需办理下列哪项业务（）。
A. 出具调查报告
B. 信用等级评定
C. 查验客户所提交资料
D. 信贷业务调查与业务判断
[多项选择]通过手机银行可以办理下列哪项业务（）
A. 手机号转账
B. 助农取款
C. 贷款查询
D. 购买电影票
[单项选择]挂失结清业务需在书面挂失后（）之后办理。
A. 5天
B. 7天
C. 当天
D. 3天
[多项选择]以下哪项业务是只有证书客户才能办理（）
A. 通过网银自助下挂贷记卡
B. 单笔网上购物4000元
C. 通过网银单笔对外转账4000元
D. 通过网银归还贷记卡透支金额300元
[多项选择]通过个人网上银行可以办理下列哪项业务（）
A. 农信银快汇
B. 贷款查询
C. 手机充值
D. 购买电影票
[单项选择]客户“（实物贵金属）提取凭证”书面挂失后可以办理（）等相关业务。
A. 提取
B. 回购
C. 冻结
D. 以上都可以
[单项选择]分行办理以下哪项业务无须事先报总行国际业务部门审批（）。
A. 即期信用证项下进口押汇业务
B. 远期信用证项下进口押汇业务
C. 托收项下进口押汇业务
D. 汇款项下进口押汇业务
[多项选择]办理下列哪项业务需要填写个人安全产品领取回执（）
A. 个人网银注册
B. 网银盾注销
C. 网银盾变更
D. 网银盾解锁
[判断题]银行卡凭证挂失后，不能办理任何业务。（）
[判断题]邮储规定：再挂失后不允许办理解挂失手续。
