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[判断题]车站启动公交接驳时，如无列车服务，则行车值班员需关闭全部 TVM、进站闸机，应急终止后开启全部 TVM、进站闸机，客服中心岗负责现场确认。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应建立TVM机的管理使用及维护制度。每台TVM机均应按照车站售票窗口进行管理，票据账按照对应窗口设置并进行票据领发、使用登销和管理。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题：请简述乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。
[判断题]TVM/BOM 废票指车站 TVM/BOM 发售不成功并掉入废票箱（包括掉入设备内）的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM/BOM废票指车站TVM/BOM发售不成功并掉入废票箱（包括掉入设备内）的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]当TVM发售无效票时，车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。若TVM交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在BOM上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客，并办理“乘客事务处理单”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]全部TVM 设备故障时，即时启动人工发售预制单程票和BOM发售普通单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]当TVM发售无效票时，车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]TVM交易上传时间指TVM从交易完成到交易数据上传到车站计算机的时间；TVM交易上传时间应为（ ）。
A.A. ≤1.0秒
B.B. ≤2.0秒
C.C. ≤3.0秒
D.D. ≤4.0秒
[单选题]车站TVM机要按规定（ ）进行结账，结账时TVM机售票员要在TVM机上输入本人工号签退，打印结算总计单和结算明细单，填制“票据进款交接单（财收-22）”与进款员办理交接。
A.每班
B.每日
C.每天
D.每周
[判断题]如果车站通讯中断，TVM设备将会暂停服务。
改正：如果车站通讯中断，TVM设备将会以独立运转方式运行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站TVM单程票已出售完毕，TVM界面会显示“暂停服务”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站TVM维修门打开情况下，TVM界面会显示“暂停服务”。（ ）
A.正确
B.错误
