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发布时间:2023-11-11 23:42:51

[判断题]个人客户经理需要掌握一些技巧,通过聆听不仅能够获得客户更多的认同,而且能够在客户的谈话中捕获信息,发掘客户真正的需要。有目的地引导客户谈话,或利用有效的提问技巧提问也是发现客户需求、获取有用信息的重要手段。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]个人客户经理需要掌握一些技巧,通过聆听不仅能够获得客户更多的"的相关试题:

[单选题]通过培训和其他方式,促进居民的社区认同,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧, 激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者( )角色的体现。
A. 协调者
B. 使能者
C. 教育者
D. 中介者
[单选题]在地区发展模式的社区工作中,社会工作者通过培训帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,激发他们积极参与和自助互助的精神,在这里社会工作者扮演的是( )角色。
A. 使能者
B. 组织者
C. 教育者
D. 中介者
[多选题]清收人员在清收工作中掌握的技巧有()
A.或强或柔;
B.一强一柔;
C.一黑一白;
D.刚柔并济。
[单选题] 通过培训和其他方式,促进居民的社区认同,帮助居民掌握解决问题的技巧
和组织技 巧,激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者( )角色的体
现。
A. 协调者
B. 使能者
C. 教育者
D. 中介者
[多选题] 开展群众工作要使用群众语言、掌握沟通技巧()。
A. 平常事,多采用撒娇式语调
B. 正经事,多采用讨论式语调
C. 原则事(大事),需采用命令式的语调
D. 原则事(大事),多采用讨论式语调
[多选题]VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些属于( )积极的听取技巧?
A.鼓励
B.回应
C.重述
D.询问
[多选题]在个案工作过程中,社会工作者在评估阶段应该掌握的技巧有( )。
A.正确运用评估类型
B.合理运用评估方法
C.服务对象积极参与
D.坦诚保密
E.正确实施评估过程
[多选题]搜集掌握现场情况时,需要掌握燃烧物质的( )。(难)
A.性质
B.燃烧范围
C.火势蔓延速度和方向
D.价值
E.火焰特征
[单选题]( )是每一位美甲师必须熟练掌握的技术技巧。
A.圆雕
B.内雕
C.透雕
D.浮雕
[多选题]应急救援队员必须掌握的野外生存技巧包括( )等。
A.寻找水源
B.寻找食物
C.野外生火
D.野外急救
E.判定方向
[判断题]建(构)筑物垮塌事故处置中,需要做好个人防护,注意观察作业环境,掌握应急撤离路线和信号,听到撤离信号徒手快速撤至安全区域。
A.正确
B.错误

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