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[判断题]对简单类的个人基础产品，大堂经理可直接营销，对于理财、信贷等复杂业务应转介给理财经理、客户经理等进行二次营销。若理财经理、客户经理外出营销时，大堂经理无需记录客户联系方式等相关信息转介进行二次营销。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂网格划分为大堂经理责任网格、柜员责任网格、客户经理责任网格、理财经理责任网格等。
A.正确
B.错误
[单选题]联动营销体系的核心是让包括柜员、大堂经理、理财经理、运营主管、客户经理、网点负责人在内的所有网点员工相互配合，形成一个有力的协作营销团队，通过岗位轮值、协作和合理交叉实现岗位互联互通，增进岗位间的理解和互信。以下不属于常见联动营销方式的是（）。
A.大堂经理与理财/客户经理的岗位联动
B.柜员与大堂经理、理财/客户经理的岗位联动
C.农金员与客户经理的岗位联动
D.农金员与柜员的岗位联动
[判断题]网点转型导入，就是要全面导入转型理念、厅堂内外营销流程和要点，真正提高全体员工营销意识、营销能力，并根据网点客户群体差异、员工差异，持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训，切实固化员工思维、行为。
A.正确
B.错误
[判断题]网点转型导入，就是要全面导入转型理念、两个网格化营销流程和要点，真正提高全体员工营销意识、营销能力，并根据网点客户群体差异、员工差异，持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训，切实固化员工思维、行为。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务繁忙的时候，客户风险评级可由理财经理代填。
A.正确
B.错误
[多选题]理财经理代理客户升级金葵花卡时，仅需提供（）。
A.完整的客户姓名
B.申请升级的一卡通卡号
C.客户证件国别、证件类型、证件号码
D.客户本人有效身份证件
E.客户本人手机号码
[判断题]在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。
A.正确
B.错误
[简答题]理财经理可通过网络或电话等渠道对客户进行风险评估。（ ）
[多选题]钢围檩架设注意要点有哪些( )
A.吊装范围内是否有人;
B.围檩上是否有掉落物品;
C.牛腿支架是否牢固且在同一平面;
D.围檩接缝考虑主体结构施工缝;
E.是否安装(二次保护)防坠落装置。
[单选题]矫形器使用时注意要点不包括下列哪一项
A.掌握正确的穿脱方法
B.不需观察与处理佩戴后反应
C.佩戴时间合理
D.正确维护与保养
E.正确使用矫形器训练
[简答题]顶板表面喷漆维护和保养应注意要点有哪些？
[判断题]非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
A.正确
B.错误
