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[判断题]客流量较小的车站,应固定售票时间,并向旅客公布。
A.正确
B.错误
[单选题]车站旅客售票结账时间为每日()。
A.24点
B.18点
C.12点
D.16点
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的( )功能,办理旅客应急换票业务。
A.应急换票
B.合同制票
C.打印乘车凭证
D.售票
[判断题]旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求改签时,在车站售票预售期内,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明"始发改签"字样。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应出具纸质车票,
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。
A.车票收回凭证
B.应急退票凭证
C.受理退票凭证
D.电子支付凭证
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,旅客须当场核对购票信息。
A.正确
B.错误