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发布时间:2024-03-03 18:15:12

[判断题]针对非直供户反映的未按停电计划停送电问题,派发意见工单
A.正确
B.错误

更多"[判断题]针对非直供户反映的未按停电计划停送电问题,派发意见工单"的相关试题:

[单选题]可通过95598业务支持系统判定为同一停电信息关联的同一台区客户反映的未按停电计划停送电投诉,在已派发投诉的前提下,后续( )内的同一诉求按停电信息进行合并,派发意见工单并进行关联和标注。
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.48小时
[多选题]标记个人责任的停送电投诉:除未按停电计划停送电外的其他子类型,涉及( )等停送电投诉。
A.抢修超时限
B.抢修质量
C.抢修人员服务行为
D.增值服务
[判断题]正线、车厂线接触网、接触轨停电类施工,未按规定停电构成三级安全事件。
A.正确
B.错误
[单选题]正线、车厂线接触网、接触轨停电类施工,未按规定停电构成()级安全事件。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]危险作业前,未进行能量隔离,未按规定停电、停气、泄压及上锁挂牌,危险物体 未支撑固定。
A.50
B.30
C.20
D.10
[判断题]高压绝缘导线作业未按规定落实停电、验电、接地等安全措施
A.正确
B.错误
[单选题]设备停电操作后,未按要求进行上锁或挂牌。
A.50
B.30
C.20
D.10
[判断题]设备停电工作未按规定办理第一种工作票或紧急抢修工作票开展现场作业
A.正确
B.错误
[多选题]电缆网络系统接线图是表明电缆线路(____),能直观反映电缆线路停电范围的图纸。
A.电缆运行状态
B.在电力系统中的供电情况
C.在电力系统供电中的重要性
D.负荷分布情况
[简答题]客户周先生致电95598供电服务热线,反映故障停电,同时投诉从去年起开始频繁出现停电现象,平均每个月停电二三次,停电开始时间和停电持续时间不固定。周先生称整个村的居民都出现这样的情况,并提供最近的两次停电时间(当月15日15:00—17:00及当日13:35)供座席人员核实原因,其他具体停电时间其无法提供。座席人员在系统中无法查询到停电原因,故分别下发工单核实情况。针对当日停电问题,1h后处理部门反馈:供电公司施工队伍发现该处低压线路改造后,部分电杆拉线靠到0.4kV低压平行线上,存在人身触电安全隐患,临时将配电变压器停电施工。针对当月15日停电问题,3天后处理部门反馈;15日15:00因受超强台风“帕克”影响馈线跳闸,经值班人员及时巡线抢修后于17:00恢复送电。当月25日,回访人员根据处理意见答复客户,客户表示不满,提出台风“帕克”来袭应为当月12日左右,15日当日并无台风。接着,周先生愤而挂机。 问:1.案例中的当月15日的停电属于临时停电。临时停电虽然需提前几天告知重要客户。 2.后台处理部门未认真核实客户投诉地区的停电情况就盲目回单,搪塞客户,违反了什么规定。 3.案例中的前后台停电信息应及时沟通。谁负责应及时将情况反馈至95598供电服务中心。
[单选题]车站值班员接到接触网供电单元停电调度命令后,未按规定( )、锁闭有关道岔和信号机。一经检查发现,应内部待岗三个月,调离原岗位。
A.揭挂表示牌
B.登记调度命令薄
C.勾画示意图
D.核对调度命令
[多选题]车站值班员接到接触网供电单元停电调度命令后,未按规定( )。一经检查发现,应内部待岗三个月,调离原岗位。
A.揭挂表示牌
B.勾画示意图
C.锁闭有关道岔
D.钮封信号机

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